商业地产开发操作开盘.docx

商业地产开发操作开盘一、流程设计紧张有序按梯队顺序电话通知一一确认带款后放号一一开票、交款通知单（标注有效时间、房号、面积、总价、可享受政策）一一核对一一初级销控一一交款（定金）一一终极销控一一交齐首付款或全款后签约（只签字不能带走）一一签署相关管理协议注：所有过程中票据、身份证一直在跟单员手中，切忌离手，只有在交款后商户手里才有交款收据、通知单。二、人员安排1.开单：为客户开具交款通知单2 .确认（一级销控）：核实交款通知单发放3 .复印：为客户提供复印身份证及其它证件服务4 .终端销控及录入：终端销控、审核整理录入资料5 .跟单：持交款通知单配合客户办理交款、签约相关手续6 .播音：随时告之现场销售情况7 .传单：客户交款后及时将交款存根交终端销控，客户未交款及时将交款通知单交一级销控8 .咨询处：回答客户的相关销售问题9 .放号：各行业招商主管现场组织商户并向其发放选铺号10 .现场秩序：保安负责现场秩序管理IL签约律师、财务人员：负责收款及合同签约12 .开盘活动人员：（若干）13 .银行、保安、公安、交警、房管、等相关部门人员协调就位三、气氛把握1.提前动员全体员工高度重视、互相配合，同时让员工摆正心态不要过于紧张,树立极强的信心，拿出最好的精神状态随时准备开盘，但不透露具体开盘时间；2 .设总指挥一名，现场总指挥1-3名。掌握总体放号节奏，营造现场气氛，处理突发事件；3 .好位置一定给大品牌，必须先把品牌大户收住之后再大面积放号，否则推迟放号；4 .第一梯队交款的同时通知第二梯队，第二梯队看到品牌大户交款，品牌大户看到第二梯队在抢号，第一梯队会给亲朋好友、同行打电话渲染现场气氛，促使更多商户到场；5 .开始必须有审核（营业执照、身份证、前期有登记），证件不全者必须找现场总指挥请示；6 .放号员最多让商户有三次选择，选择时间过长可放弃，下一个马上来选，逼其就氾；7 .可以以营业执照未带、身份证未带、定金不足、前期意向不强等为借口拖延放号以聚人气。几个小组可交替达到放号高潮；8 .领号后证件不全或定金不足，现场多次催促，可在规定时间后作废重放；9 .跟单员可以以“XX品牌已经订了X套，再不选就没了”为口径一对一催促商户选号交钱；10 .所有跟单员听从放号员指挥，一单跟完马上返回放号员身边配合放号员工作。四、开盘总结1.每日对销售情况进行总结。2 .掌握商户心态及销售热度以便及时调整销售策略。3 .激发员工斗志,保持激情。