物业顾问有限公司危机管理紧急通道控制.docx

物业顾问有限公司危机管理紧急通道控制在风险评估表明可能出现针对物业的威胁之后，或在事件或风险发生之后，在这样高度警戒的阶段，我们需要谨慎考虑、采取更加严格的大楼通道控制机制。加强通道安全就是紧急通道控制，指在大楼通道口加强物理安全检查，包括对车和人的物理安全检查。1启动紧急通道控制应急小组组长在与“XXXX”高级管理层磋商后，启动紧急通道控制。通常在发出3级警报或更高级别警报时，加强对大楼通道安全的检查。随着警报级别的增加，通道安全检查的级别也会相应增加。紧急通道控制程序要求实施以下基本程序：（1）所有进入大楼的人员要在门房出示其员工证或访客许可。（2）客户要利用其加密的住房卡进入底楼或一楼的电梯间（如有）。除执行上述程序外,我们还可能根据警报级别的增加实施一系列的检查措施,从身份证检查、物品搜查或警方介入。关于停车场和装卸区，我们还可能实施其它的安全检查措施，包括部署炸弹搜寻狗检查进入车辆，部署车底搜寻镜，加强身份检查。如果要求启动紧急通道控制程序，在实施之前需通知楼宇安全联络人，使其通知同事并协助资产管理中心。2紧急通道控制程序一旦决定启动紧急通道控制措施，或在发出3级警报或更高级警报后（取决于详细信息与实施要求），将采取以下行动来实施紧急通道控制措施：»在收到可能导致发出3级（或更高级）警报的信息后，或任何其它证明需要启动紧急通道控制的理由后，事件指挥官（物业总经理）将立即在楼宇管理指挥室设立事件指挥点,并指导行动。»物业总经理（或物业总经理授权人员）将决定是否实施紧急通道控制措施，或何时实施（可能不会立即实施，可能会延期至适当的时间）°»在收到启动紧急通道控制的命令后，保安主管人员将部署其员工搬运隔离栅运往一楼OA保安员将确保所有的隔离栅都已正确安装到位，安装完毕后予以启动。A在搬运栅门过程中，安全管理人员将确保支持紧急通道控制的设施已经准备完毕（如果需要），包括了所有必要的临时“访客”资料，连接打印机也已准备完毕。»继成功安装紧急通道控制所需的栅门与相应设施后，启动系统，还应该向门岗人员介绍启动紧急通道控制的原因，以便门岗人员回答客户与公众成员的问题。»在栅门安置阶段,安全管理人员很有可能会参与其它工作或就为何命令启动紧急通道控制的原因进行调查。但他也要确保安全人员在必要的时候协助门岗。A安全监督要确保在每个电梯间部署了安全人力，以协助栅门的启用。A安全监督还要确保在车辆通道与相邻路段设置安全人员，应要求执行交通控制，并在应急车辆进入现场时提供协助。A要求安全监督确保在大楼周围的重点（取决于事故的特定现场）部署了安全人员，以确保对大楼实施严格的隔离。这能防止媒体成员未经许可进入大楼，也能确保所有希望进入大楼的人员从合适的通道（栅门）进入大楼。A根据特定情况以及启动紧急通道控制的原因，安全管理人员将即时考虑关闭装卸区与停车场。如果认为必要，安全人员将关闭装卸区与停车场。如果有任何媒体对此事件表示兴趣，相关责任人将立即在大楼前设置媒体接待区，并准备接待媒体成员。