送餐员工注意事项.docx

1234567891011送餐员工注意事项员工上班骑车时间必须佩戴头盔，且不戴头盔者处罚35元/次；员工上班期间需维护XXXX形象，骑车收送餐期间不得抽烟。如发现违反者处罚55元/次;员工领餐完毕后，须将餐包放在车尾保温箱内，若不按要求放送餐包者处罚35元/次；餐包，餐具，头盔，车辆，挡风，箱包等物品，需按照要求摆放。不按要求摆放者处罚35元/次；员工需按照培训服务要求送餐到客户手中，其中包括佩戴一次性手套，需用敬语,报菜名，并说祝您用餐愉快等。如收到客户投诉服务不好者处罚35元/次；员工在送餐过程中不能与客户之间发生辱骂，顶撞，肢体冲突等行为。如有发现可与投诉，第一次将扣除当月所有奖金并罚款600元，在岗期间相同情况发生第二次者扣除当月所有工资，并视为自动离职；员工需服从打包岗安排走单，故意挑单、不按时间走单者（新员工除外，工作未满60天除外）处罚35元/次；员工需服从管理岗安排的一切任务，不服从管理岗安排者，（对工作安排不妥的可以报告上级管理层）将处罚35元/人；员工在工作中需与他人和平相处，不与他人发生口角冲突。如工作中发生顶撞管理岗者一次扣100元态度奖，情节严重者一次200元态度奖金扣完后实行双倍倒扣；员工需遵守店内排班时间表时间准时到岗上班。请休假需在3天前填写请休假表,并交于上级批准。若上级批准，分派的工作（包括钥匙，收送单情况，有无替班员工等）需交接清楚。不按制度请休假，休息未交接清楚者处罚35元/次；员工上班时间保证高效积极状态，上班期间不允许故意浪费时间（包含收送餐，脱岗，安排工作借口逃避等）。如发现有员工故意拖延时间者将处罚35元/次；