培训学校员工行为规范.docx

培训学校员工行为规范一、目的为了提升学校形象，加强员工行为规范，确保工作的顺利进行，特制定本规定。二、适用范围本规定适用于学校所有员工。三、行为准则1、员工应遵守学校的劳动纪律及其他各项规章制度。2、员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。3、工作时间应把精力集中在工作上，不得玩手机，不得处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。4、勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等。5、未经他人允许，不得翻阅、挪用他人文件资料及办公物品。3.7衣服不得放在桌面或隔板上；不得在玻璃隔板上贴纸，保证隔板的可视性。3.8办公室为工作之地，应保持学校的职业特性，不要将与学校业务无关的人员带到学校，不能在学校办公区接待非学校业务人员。3. 9任何情况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。4. 10同事之间必须用尊称（正名或XX老师），不得使用职务、小名和昵称，以严肃工作氛围。5. 11不得高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。6. 12任何时间不得在学校打牌、下棋、玩计算机游戏；工作时间不得听音乐、看电影以及进行与业务无关的网上聊天。7. 13按时出席约定的会议，会议上应关闭手机声响。8. 14不得毁坏学校的名誉，破坏学校的信用。9. 15应及时向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。10. 6不得利用职务谋取私利或不正当地使用学校的资金及财产，利用职务向第三者提供便利或不利的条件。11. 7不得为私人的利益，向与学校有业务关系的客户要求或接受任何不正当的财物及娱乐、住宿或其他便利，发生金钱借贷关系。员工不得与学员发生任何经济往来。12. 8学校的专职人员未经学校许可，不得从事其他的职业，不得兼任其他单位的董事、监事、理事等职务，也不得有经营自身业务的行为。13. 9学校员工之间在职期间不允许谈恋爱，员工不得与在读学员谈恋爱。3.20除了业务上的目的，不得使用学校设备、物品；不得损坏、粗暴地使用、藏匿学校的设备和物品，学校物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿。3.21员工应妥善保管个人物品，如在学校内丢失或损坏，其责任与风险由个人承担。3. 22员工不得以非工作原因将学校财产如电脑、电话等借于他人使用。4、工作着装要求本要求适用于所有员工，包括所有在职员工、新员工、兼职员工。4. 1工作时间着装标准：4.1.1星期天至星期四上班时间，所有员工一律应穿着学校统一定制的工作服（指有学校标志的西装、衬衫），男员工须打领带。并保持整洁得体，西装须成套穿着，不得另穿牛仔裤或非同色的西裤。4.L2未领取工作服的员工，男员工须穿深色西服、白色衬衫、领带，女员工须穿职业装或白色衬衫，不得穿过于休闲或艳丽的服装。4.1.3任何上班时间必须配带胸卡，胸卡袋内除胸卡外不得装其它物品。4.L4女员工穿裙子时，必须穿长筒肉色（或接近肉色）丝袜。4.L5女员工不得浓装艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰（不得佩戴过长的耳环和耳坠）。4.1.6女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发，男员工不允许染发。4.1.7指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。4.L8不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。4.L9衣服要熨烫平整。4.L10皮鞋要擦亮，不得穿拖鞋，男员工不得穿凉鞋。4.1.11员工上班应注意将头发梳理整齐。男员工发不过耳，不准留胡子。4.2星期五、六的着装要求：4.2.1星期五、六员工可以着便装，但不得着奇装异服,过于休闲、夸张的服装、服饰。4.2.2学校举行大型活动（如校庆、新闻发布会、市场活动、文艺活动、招聘大会、班级开学典礼、毕业考试、毕业典礼等）或大型会议（员工大会、年会等）要求统一穿工作服。4.2.3参加总部培训、会议、外出商务洽谈、会见客户时，须着工服。4.2.4员工不得穿无袖上装。不得穿短裤、拖鞋。4.2.5女员工不得穿超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的服装。4.2.6星期五、六可根据各部门对具体岗位要求决定是否穿工作服。5、工作要求5.1 每天上班后，员工必须首先打开电脑和学校开设的工作邮箱等，以利于办公联系。5.2 学校多为无纸办公方式，通知、文件主要以EMAIL方发至各员工的学校开设的工作邮箱中，员工应随时关注、阅读，因阅读不及时造成的工作延误，责任自负。5.3处理工作问题坚决做到对事不对人。5.4上级对下级可以越级调查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级投诉但不能越级汇报。特殊情况除外。6、接打电话6.1 电话铃响三声内以清晰的语气接起电话，并使用礼貌用语“你好，英华新明”。6.2 电话铃响三声之内要接听，如受话人不能接听，离之最近的人员应主动接听，并做好接听记录及时转达。6.3通话声音以不影响他人正常工作为限。6.4拨打内线电话3声内未接，须立即挂断，以免铃响影响他人办公。6.5电话用完后在桌面摆放整齐。6.6总机电话除前台人员外其它人员一律不能使用。7、本规定自2012年4月28日起生效，此前与此相抵触的有关规定，同时废止。