店长试用期工作总结.docx

店长试用期工作总结尊敬的领导：您好！在试用期期间，我认真学习领导的训诫，按照公司制度和领导的要求工作,以最大的热情投入到工作中。在此,我向领导汇报我的试用期工作总结。一、工作任务完成情况1、经营管理在经营管理方面，我认真遵循领导的要求，对店铺进行全面管理。对于需要补充货物的情况，我及时购进货物，并进行及时上架，确保所有货物的质量和数量都符合顾客的购买需求。同时,我也通过学习了解了顾客需求，采取不同的营销策略,积极争取更多的客源，促进店铺业绩的稳定上升。2、客户服务在客户服务方面,我认真听取顾客的意见?口建议，为顾客提供优质的服务，积极回答他们的问题，并对出现的问题进行解决。在与顾客的沟通中，我注意引导，提高用户的满意度，使其获得更好的服务体验,并留下良好的口街口信誉,吸引更多新的顾客到店购物。二、工作心得体会1、工作态度在试用期过程中，我始终把工作摆在重中之重的位置,并保持积极的工作态度。对于工作中遇到的问题和困难，我采取了勇敢面对并掌握援助技巧的态度，努力克服并解决问题，确保店铺发展的稳定。2、拓展学习在店长的职位上，我深刻认识到企业市场竞争的激烈程度，因此,在工作中积极了解市场趋势，及时跟进相关的经营策略，掌握新的管理理念和业务知识，不断加强自身的综合素质和能力，以适应市场复杂多变的需求。三、未来工作计划在未来的工作中，我将继续努力，认真贯彻领导的工作要求，发扬团队协作精神，协同完成店铺各项工作。除此之外，我还将积极适应商场竞争激烈的环境，善于创新，挖掘市场潜力，研究提高顾客满意度的方法，最终实现店铺经营业绩的高速发展。总之，我将认真践行领导交给的职责,为店铺的长远发展作出贡献。此致敬礼！店长：XXX日期：20XX年XX月XX日