打造“高效团队”掌握四个关键.docx
打造“高效团队”，掌握四个关键任何一个企业都明白“团队”的意义，也许你有很厉害的员工，但如果你没有很厉害的团队，那也依然很难取得重大效益。下面我们就来分享一下，如何通过培训打造出一支“高效团队”“高效团队”有哪些特点？通常，我们所理解的“高效团队”是办事效率高、执行力强。而实际上，高效团队的特点远不止这些，下面一张图片清晰地表明了一支“高效团队”需要具备的基本特征，看看你的企业具不具备？目标与价值观O。执行力士气O。有效沟通高效团队认可与感谢C)的特征。思考性合作性OO主动性打造“高效团队”可以从哪些方面入手？如上图所示，一支高效的团队除了执行力外，还需要具备有效沟通、主动性、合作性、士气等特点。所以，很多企业的做法是对员工进行技能提升培训，通过激励制度提高大家的积极性，通过团队建设增强凝聚力等，这些方法的确能让员工在一定程度上变得高效，但却无法打造出高效的团队，因为我们想要提高的不是单个的员工，而是整个团体，我们必须明白一点，问题的关键在于中层管理者对员工的组织与管理，所以，提高中层管理者的团队管理技能才是真正的解决之道。管理者如何提高团队管理技能？经过大量的培训实践，我们发现，虽然团队管理的内容有很多，但只要掌握其中关键的四个方面，就能提高管理者的团队管理能力，这四个方面如下：1.使团队有方向一目标管理目标管理是团队管理中重要的一环，做好目标管理，团队才能有明确的和正确的方向，团队的执行才有保障。如何进行目标管理，常用的方法有“SMART'原则、“5W2H”法则等，下面介绍另一个简单的方法，通过七个步骤，将目标转化为成果。这七个步骤为：确定精准目标一厘清现状f确定关键价值链f制定行动目标f制订行动计划f采取行动f行动后跟进。这七个步骤中，以“精准目标”为始，以“行动后跟进”为终，每一个步骤都以“成果”为导向，形成完美的闭环。注意，目标管理也并非只是确定目标那么简单，倘若不能层层推进、步步落实，再美好的目标也只是空中楼阁而已。2 ,使团队有能力-员工辅导想要让团队有能力，除了统一的培训，最重要的一个手段就是管理者对员工的辅导。从这个角度看，任何一个管理者都必须学会做一位好“教练”。怎样才能成为一位好“教练”呢，管理者们需要掌握员工学习的一般规律。管理者常犯的错误，如讲授一遍之后，以为员工学会了，就让员工自己去做，等最后看到结果与预期相差甚远时便责怪员工学习能力差或态度不积极，殊不知，这是管理者辅导的方法不合理造成的。一个科学的辅导过程应包括五个步骤：讲授一演示一演练一表扬或修正一持续跟进。一般经过这五个步骤，员工都能比较好地掌握辅导的内容了。当然，上述方法是就普遍情况而言的，实际上，因为员工的个体差异，管理者更需要针对不同的情况进行个别辅导，下面给大家介绍一种员工辅导方法，能让管理者根据员工特点，进行有针对性的辅导，这个方法就是“GROW模型”： G：Goal,确定绩效目标，具体做法为向员工陈述谈话目的。 R：Reality,评价过去及当前的实际表现，具体做法分三步，先描述发现的问题，然后设身处地地倾听，最后要求员工分析原因，避免过早地下结论。 0：OPtion,探讨方案，具体做法分两步，先询问员工对问题的看法以及解决方案，然后通过提问鼓励员工思考“还有没有更好的做法？” W：What,确定下一步行动计划，具体做法分三步，先与员工一起商讨行动计划，然后制定下一次评审的时间，最后感谢并表达你对他的信心。这个模型，从员工绩效出发，结合员工实际，进行有针对性的探讨和计划，最后又回到绩效，是一种非常简单有效的管理工具。3 .使团队有激情员工激励如果你不想得到一支死气沉沉的团队，你就必须学会员工激励，而员工激励的方法有太多太多，比如，我们常用的激励手段就包括以下这些：物质激励、精神激励、培训激励、目标激励、参与激励、情感激励、信任激励、晋升激励、荣誉激励、榜样激励，等等。我们都知道员工激励的重要性，也知道激励有很多种方法，可关键是，我们该如何判定针对哪个员工该采用哪种方法才更为有效呢？现在主流的观点是针对员工不同的需求，采用不同的激励方式，这样的“精准激励”才最有效。所以，对于管理者来说，了解员工真正的需求，设法满足这个需求才是问题的重点所在。下面提供一个思考方式“承诺式激励的四大标尺”给大家做参考： 价值度：感觉做了特别有意义和价值的事情 影响度：感觉自己的所作所为能给自己带来很大的效应和回报 决策度：感觉自己对任务有一定的自主权和决策权 自信度：因感受到来自于客观和主管的自信所产生的驱动力“承诺式激励的四大标尺”从四个角度提供了员工比较看重的价值点，管理者可以根据员工的实际情况，从这些价值角度来考虑他们的需求，并对应相应的承诺，这样的激励才最有效。4.团队有担当团队合作团队合作涉及信任、沟通、协作等问题，但这些问题，又都涉及一个更为基础的问题一一团队的构成，要想让团队相互协作、优势互补，发挥出1+1>2的力量，团队成员的配置必须科学合理。为此，团队管理者首先要学会识人、用人，能够发现成员优势，尽可能地为成员提供发挥优势的舞台，让成员间优势互补，互相配合，从而形成一支强大的团队。此外，管理者还需发挥组织者和协调者的角色作用。一支团队的氛围如何，行事风格怎样，往往与管理者有莫大关系，管理者的另一重要任务是为团队树立基本原则，包括倡导哪些行为，不倡导哪些行为，要让团队具有良好的沟通氛围与行事风格，这些都是让团队合作顺畅的重要条件。
