月子中心销售标准化手册：月子中心话术手册与月子中心销售团队培训.docx

月子中心销售标准化复制上午学，下午就能用的月子中心销售方法论李一环月子中心销售将月子房变成利润月子中心销售是客户接触第一人月子中心销售是品牌形象宣传者月子中心销售是企业专业代表者月子中心销售是企业现金流命脉一、月子中心销售现状获取客户：小红书，抖音，自媒体网络怎么样获取客户，让客户主动联系你。客户邀约：怎么样邀约宝爸宝妈才会来月子中心参观，如何提前了解客户需求。参观会所：宝爸宝妈参观路线怎么设计，客户参观月子中心一圈要走怎么办。会所介绍：月子中心卖点话术怎么说，宝妈和宝宝服务项目怎么介绍才听得懂。疑问解答:宝爸宝妈说太贵了，要考虑一下,我还要去看其他月子中心对比一下。月子房推荐：根据不同宝爸宝妈从26天35天42天，一对一和不同房型推荐。月子房成交方法：宝爸宝妈在什么信号下可以踢单和压单，10种成交销售话术。月子中心销售方法论：宝爸宝妈购买逻辑是什么，销售话术怎么说才有效果。李一环月子中心销售标准化复制二、月子中心销售标准化复制好处1、缩短月子中心销售成长周期：让新销售快速成为销冠2、批量复制月子中心销售团队：让企业有自我造血功能3、减少月子中心销售试错成长：让销售没有犯错的机会4、提高月子中心销售的成交率：让企业的利润持续增加月子中心销售标准化复制：李一环三大好”二标杆量销提高宝爸宝妈到店率提高月子房间成交率提高月子中心利润率月子中心销售标准化复制大纲一、认知宝妈与月子中心关系1、怀孕宝宝对家人的重要性2、宝妈为什么要坐月子3、不同产妇身体有什么特征4、月子中心核心究竟是卖什么5、影响购买月子中心人群结构6、传统坐月子和科学坐月子的冲突二、月子中心销售流程设计1、获取宝妈信息：宝妈主动联系你2、邀约宝妈到店：如何提高到店率3、参观月子中心：参观路线如何设计4、了解宝妈需求：宝妈真正需求是什么5、月子项目介绍：针对性的介绍服务项目6、月子套餐推荐：让宝妈感觉超值介绍方法7、宝妈疑问解答：设计月子中心百问百答话术8、成交签订合同：如何快速成交踢单签单合同9、持续服务入所：让宝妈感受到服务一直都在三、月子中心销售必须掌握的知识1、月子中心销售：备孕知识2、月子中心销售：怀孕知识3、月子中心销售：产检知识4、月子中心销售：产后知识5、月子中心销售：育儿知识6、月子中心销售：销售知识7、小红书与抖音图片怎么做8、小红书与抖音视频怎么拍四、月子中心销售如何体现专业1、月子中心的销售形象2、微信名字和头像设计3、专业微信朋友圈如果打造4、月子中心销售随身带的销售工具五、月子中心卖点提炼1、月子中心“品牌”卖点提炼2、月子中心“团队”卖点提炼3、月子中心“服务”卖点提炼4、月子中心“环境”卖点提炼5、月子中心“房间”卖点提炼6、月子中心“月子餐”卖点提炼6、月子中心“差异化”卖点提炼六、月子中心宝妈服务项目介绍话术1、宝妈医院陪护，医院月子餐送餐，接送服务2、医生查房（会阴护理，伤口护理，恶露观察）3、生命体征测量（血压，体温，血糖）4、指导新妈妈母乳喂养，24小时一对一服务5、产康：乳房，子宫恢复，瑜伽6、骨盆一身体按摩，面部SPA7、腹直肌一中药洗头，洗澡8、盆底肌一中药足浴，暖宫，艾灸调理9、满月发汗一子宫修复10、新生妈妈课堂等项目怎么介宝妈才听得懂七、月子中心宝宝服务项目介绍话术1、洗澡，游泳，抚触，早教，喂食指导，2、被动操，排气操，作息规律，尿片清洁3、新生儿眼，鼻，脐，臂护理4、身高，体重，体温监测，呼吸，5、黄疸检测，大小便次数每日检测6、儿科医生查房，衣物清洗，消毒，7、满月party,宝宝照，剃胎发，胎毛笔，手脚摸。八、月子中心销售话术设计1、月子中心服务项目销售话术2、月子中心坐月子好处销售话术3、月子中心宝妈服务案例销售话术4、月子中心获奖荣誉品牌销售话术5、月子中心与竞争对手区别销售话术6、宝妈为什么一定选择你的月子中心话术九、月子中心客户疑问解答1、宝爸宝妈说太贵了，怎么办2、宝爸宝妈说我回去考虑一下，怎么办3、宝爸宝妈说你优惠一点我就买，怎么办4、宝爸宝妈说我要和家人商量一下，怎么办5、宝爸宝妈说你们什么时间有活动再买，怎么办6、宝爸宝妈说现在少5000元，我现在就定，怎么办十、月子中心销售百问百答设计1、别的月子会所都有团购活动，您们怎么没有活动。2、我的预产期还早，不急着定，而且价格比别的月子会所贵。3、你们月子会所有多少家啊，你们月子会所开业多久啦。4、你们月子会员的医生是24小时值班吗？宝宝有问题你们能解决吗？5、产后调理套餐内都有会吗，会所是不是能针对性调理，乳腺有问题怎么办?6、月嫂不满意怎么办，能不能自己提前面试月嫂。7、别月子会所是台湾请的五星级厨师，你们厨师是哪里的。8、小孩有黄疸怎么办，你们有什么办法吗。9、你们这里离医院这么远，小孩有其他事，怎么办。10、你们到时候派到医院接的车是商务车，可以躺的吗？11老公同意，老婆不同意，或者老婆同意，老公不同意。和家人商量一下。12、我还要多看几家月子会所,对比一下，我还要看看其它的月子会所后再确定。十一、客户到月子中心坐月子疑问解答1、宝妈的疑问：销售百问百答话术2、宝爸的疑问：销售百问百答话术3、爷爷奶奶的疑问：销售百问百答话术4、陪同人员的疑问：应对方法沟通话术十二、月子中心不同客户沟通销售话术1、上班宝妈沟通技巧2、不上班的宝妈沟通技巧3、一胎的宝妈沟通技巧4、二胎的宝妈沟通技巧5、和宝爸的沟通销售话术十三、月子中心销售成交方法1、月子中心销售怎么踢单促成2、宝妈宝爸体现可以签单信号3、销售成交时语言结构和忌讳4、月子中心销售十大促成方法帮助月子中心打造属于自己的销售体系月子中心销售标准化复制李一环月子中心错误的销售方法更快的将宝爸宝妈赶出月子中心月子中心销售手册批量培训销售人员月子中心销售手册缩短销售培养周期月子中心销售手册减少销售试错成本月子中心百问百答提高销售的成交率月子中心百问百答拿着答案和客户沟通销售不是卖而是和宝爸宝妈一起买月子中心销售手册月子中心同仁，不是竞争对手真正把宝妈当家人的沟通销售方法 月子中心销售流程李一环 月子中心销售话术 月子中心百问百答 月子中心成交策略月子中心销售标准化复制：李一环三大好处。提高宝爸宝妈到店率;,提高月子房间成交率G提高月子中心利润率（