运维年度培训计划-模板.docx

一、培训背景2021年将是公司业务转型增长和产品的拓展期，因此,面对激烈的市场竞争,对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量的增加，尤其专业型运维人员需求量较大；二是对现有人员的素质和能力提出了更高的要求。二、培训目标依托公司的发展战略，围绕着人才储备和培养计划，结合2020年度培训工作出现的问题，制定4季度及2021年的培训计划，实现以下目标：1 .显著提高员工知识技能水平和综合素质。2 .为公司关键岗位提供人才储备支撑。3 .通过对公司文化的培训，是企业文化建设落地，加强团队凝聚力。4 .提高公司员工的培训热情和培训意识。5 .不断的优化培训流程和体系。因此，根据公司2021年的发展战略规划和人才储备要求，加强对软件、技术等部门员工的知识和技能培训势在必行，也必然作为公司2021年度培训工作的重中之重。三、培训内容与形式根据各部门需求汇总，2020年度培训内容主要有以下几方面：1 .新员工培训：主要进行公司、制度，内部系统操作等方面的培训I。2 .技术类培训：主要针对公司软件、云存储、数据中心运维能力的培训I。3 .管理类培训：主要针对公司运维知识、技术管理的培训I。四、2021年培训计划表1 .内部培训序号课程名称组织部门参训对象课时费用预算（元）计划时间备注1服务器运维技术培训视频学习项目部1天2网络技术基础视频学习项目部1天3ITSS体系培训项目部经理运维相关人员1天4运维服务过程管理培训项目经理运维相关人员1天5运维服务质量管理培训质量管理办公室运维相关人员0.5天2 .外部培训序号课程名称组织部门参训对象课时费用预算（元）计划时间备注1234五、培训计划的实施人力资源部负责培训计划的监督与落实，并组织好培训后的评估与培训档案的整理。人力资源部每月最后一周与培训部门对接下月培训进度，落实培训时间，培训讲师，参训人员等情况。培训结束，人力资源部需和培训讲师沟通此次培训现场效果，人员听课情况等问题，并督促用人部门做好培训评价和培训考核工作，并能提出建设性的改进意见。所有培训资料由人力资源部统一保存备档。二、培训总结针对于2020年度相关人员培训记录，作如下总结：1.内部培训2,外部培训3 .培训反馈意见及小结1、针对新员工入职培训意见1）希望在入职培训后能进一步对各个部门的同事及所属岗位作相应的了解。2）增加公司福利待遇全面培训讲解。2、针对ITSS运维服务工程师及项目经理培训意见1）培训教材与课件不一致，望限时更新。2）针对培训讲师做比较，大家相对来说比较接受梁讲师的授课方式。3）授课时间较短，希望增加授课时长。3、小结1）培训费用未超预算，均在预算范围之内。2）培训按照计划正常进行。3）外部培训之前均与参加培训人员签订外部培训协议。4 .培训改进1、丰富员工入职培训PPT,对公司福利及企业文化内容进行补充，着重对于大家感兴趣的公司福利及公司制度进行培训，让新员工短时间内了解公司、融入公司。2、针对外部培训前对培训讲师进行背调，针对每一完结的培训即时进行讲师评估，出现问题限时与讲师及培训机构沟通，畅保有效、有质的培训方针。