连锁门店运营管理标准化：门店服务标准化流程与店长标准化手册.docx

店长手册：提炼标准店长手册：训练标准店长手册：执行标准店长手册：迭代标准店长标准化的培训的课程，从事服装行业十几年了，我是从80%当中销售提升为店长的，领悟老师说的40%跟老师学、虽然今天讲的听的有些似懂非懂的，但我会用那30%自己课外学习、更要和30%同学学习，敢于发言，敢于挑战以下是我今天店长标准化手册的心得1、首先是角色的认知，让我学到怎么由从个人转变为团队的角色，首先把公司的标准转化为个人的工作行为，个人的工作流程，自己应该干什么，怎么干，干到什么标准2、学会复盘和反思3、工作需要标准化，数字化，最多数字不能超于94、所有的工作两种关系“第一递进关系”、“第二并列关系”5、不要把员工培训成博士，用一流的体系来武装三流的人才，有标注，才有执行力6、用工具带动行为“先为习惯而而工作，后让习惯为我工作”7、今天所学3153,是我以后工作不可缺少的工具8、店长手册的编写，不是管理店长，是指导店长的工作，能够提炼标注，训练标注及执行标注9、店长的标准化复制，是让复杂的工作简单化，简单的工作流程化，流程的工作培训化，培训的工作考核化10、店长的职责关键、人、货、场11、店长标准化手册：岗位职责（公司、门店、员工、管理、销售、VIP)一、店长工作现状门店检查评估店员招聘业绩目标制定早中夕会销售能力辅导客户投诉处理I忙，茫，盲I门店经营管理门店员工排班r门店员工培训滞销商品处理J门店业绩诊断畅销商品管理二三竞品市场调查绩效考核商品陈列团队激励门店活动促销店长没有三头六臂，需要培养二、店长成长现状店长是团队80%店长从“个人”绩效到“团队”绩效店长能力进化论店长知识店长技能店长标准化销售型店长会销售：指导销售签单擅管理：门店运营不乱懂经营：降成本增利润带团队：有士气有业绩做活动：客户源源不断懂公司：上传下达执行二店长标准化复制门店标准化手册真正解放老板靠体系，靠流程靠标准，做连锁黄埔店长手IlU(NQCuASINIluMSnouN标准 机行力店长不仅霎憎店面经St . 日委0需危机公关.人覆及、商脑分析.促确投巧.编分析、组织会 QL号的培训.等户分.市场分析.竞争对手HW ,不全Si系垸学一下怎么合呢! ! "真正让加盟商持续赚钱馆借不是卖而是和宝爸宝蚂起买月子中心销售手册月子中心同仁.不是j争对手真正把宝妈当家人的沟通销售方法 Mf中心郁件流 Nr中心的竹话木 Hfl-6rtMrtW nr中心成;店长不是一个人在门店奋斗是公司体系的力量在支撑用标准的力量复制优秀店长李一环认为连锁门店扩张路径第一步单店赢利（模式沉淀）第二步区域复制（区域第一）第三步品牌运作（平台资本）提炼单店盈利模型单店盈利：样板店打造从选址，装修，开业，商品，销售、门店培训等提炼门店标准化训练门店标准化督导门店标准化解放连锁门店老板时间中寺续提升单店盈利能力