公司销售人员工作总结.docx

公司销售人员工作总结回忆起我20XX年XX月XX日进的公司一直到现在，差不多工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且关于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的顾客也是日积月累，同时每次成功合作一个顾客都是对我工作上的认可，并且体现了我在岗位上的工作价值。但是整体来说我自己依然有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同顾客而我跟他们沟通的时候说话不够简便，说话比较烦琐。语言组织表达本领是需要加强改善。第二：针对差不多合作的顾客的后续服务不到位。看着自己成功顾客量慢慢多起来，尽管大的顾客少之又少，但是自己依然在尽心尽力的维护每一位意向比较好地顾客，并且达到从意向顾客到真正顾客为目的。顾客尽管差不多签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老顾客的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新顾客开辟比较难，但是关于差不多成功合作的顾客其实是比较简单的，比如我有20个老顾客，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中确信会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可Q因此这点我得把眼光放长远。第三：顾客报表没有做很好的整理°关于我们这个行业来说有旺季和淡季，关于淡季或者临近放假的时候问候顾客这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做得不够好。确实报表确实是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则如何结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才可以知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性地加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细地报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。第四：开辟新顾客量少。今年我合作成功的顾客主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到顾客，而自己真正找的顾客很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系公司的意向强烈顾客，因此大部分的时间花在了联系方式销售顾客上，而忽略了自己联系上的意向顾客。而自己开辟的新顾客量不多，这点在明年要很好的改善，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。第五：当碰到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动讨教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在以后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次Q所以谁都愿意做一个聪明的人，因此同样的错误我不会再犯,并且夺取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。