网络舆情风险管控制度.docx

网络舆情风险管控制度随着网络舆情的产生和传播速度日益加快，假如不加以控制,便可能导致不良影响，甚至疾病般地危害社会秩序和品牌的声誉。为此，许多企业和组织都需要建立一份网络舆情风险防控制度，以规范自己的行为，降低风险。一、网络舆情风险防控制度（一）建立网络舆情管理机构，明确管理职责和程序。1. 1按规定建立网络舆情管理机构；1.2 明确责任人员，细化管理步骤；1.3 制定应急预案，做到应对网络舆情风险。（一）制定网络舆情管理制度，规范舆情管理流程。1.1 制定舆情发布流程，严控舆情信息的真实性和准确性；1.2 制定社交网络管理制度，做好内外部社交媒体账号的管理；1.3 制定舆情收集分析制度，对网络舆情进行系统的监测、分析、评估和预警；2.4制定危机公关预案，规范对网络舆情风险的应对。（三）以科技手段提高网络舆情监测和应对的效率。3. 1采用网络舆情监测系统，实现网络舆情的信息收集、整理、监测和发布，确保信息的实时性、准确性和全面性；3.1 采用数据挖掘技术和情感分析方法，对网络舆情数据进行深度分析，并及时发现和应对网络舆情危机;3.2 采用移动应用程序，方便信息输入和及时处理舆情事件。（四）开展网络风险防范教育和培训。4. 1加强网络安全知识宣传，提高员工安全操作意识；4.2加强网络舆情管理培训，提高应对网络危机的能力。（五）形成全员参与的监管氛围，加强危机公关能力。5. 1建立领导干部网络舆情风险意识，以身作则；5.1 加强组织内部沟通协调，形成集体应对网络危机的力量;5.2 积极协调第三方机构，做好危机公关处理工作。二、识微商情随着大数据和人工智能技术的飞速发展，网络舆情监测和管理已经不再是一个单纯依靠人工管理的过程，要求企业在网络环境中保持精准的舆情监测和管理。识微商情便是一款基于大数据分析的网络舆情预警系统，可全天候自动监测舆情信息，进行细致、高效的网络舆情监控，预测风险，提供热门话题和趋势分析。如果将识微商情引入企业和组织的网络舆情管理中，便可帮助快速而准确地应对不利的网络舆情风险，并构建可持续的网络舆情预警和管理机制。来源：靖港小