永发运输有限公司服务规范.docx

永发运输有限公司服务规范为确保公司的良性、长远发展，保护公司及客户的正当权益不受损失，特制订本服务规范如下：1、严格履行自己的工作，及时安排司机跟车发货，遵守货场规章制度，和客户的经办人做好货物数量的清点及手续的办理，每周做一次工作总结。2、车辆的选择。不同的货物用不同的车型，保证所派车辆状况良好、干净整洁。3、驾驶员车速的控制。根据不同的货物，不同的情况,不同的车辆来控制车速。原则上每部车上至少有两个司机，既保证预定到达时间，又保证控制正常车速，保证货物的安全。4、货物的遮盖、防护、固定措施及其他方面。每部车上都有篷布、绳索。根据不同产品的结构、性质，准备钢丝绳、防盗铁丝网。货物装载完毕后，全部加封专用的封条方可出车。5、驾驶员的行为表现。司机负责自己的本职工作，在装货场地应严格遵守货场规章制度，不随处走动、不抽烟。遇到难以解决的问题，及时通知负责人。6、货物的到达。普通货物到达时，司机会提前半天通知收货方，不便人工装卸的货物，会提前一天告知收货方。本服务规范自公布之日起实施。公司各相关人员务必严格遵守，若有违反，将被严肃追责。永发运输有限公司2023.02.15