销售人员绩效考核表.docx

销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作定量指标销售任务完成率50%实际完成销售额÷计划完成销售额XIO0%考核标准为100%,每低2%,扣除该项1分季度销售增长率10%与上季度的销售业绩相比，每增加10%,加1分行业应用销售10%开发意向性企业，开发成功1个得分6,2个以上得满分,否则0分定性指标市场分析10%1 .在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2 .每季度收集的有效信息不得低于X条，每蚌条扣1分3 .每季度完成市场分析与调研报告，否则0分4 .市场分析报告与实际情况的差距，市场调研是否按计划进行培训计划完成率2%1.完成培训后考试低于X分的，每次扣1分销售制度执行2%前面2此违规警告,后面每违规一次，该项扣1分（及时把销售情况:艮给负责人和统计员、与虚拟坐席/客服沟通情况、客户需求及时反蟾）团队协作2%因个人原因而景乡响整个团队工作的情况出现一次，第一次警告，第二烈Q除该项2分，工作能力专业知识2%05分：了解公司产品基本知识1分：穗本行业及本公司的产品1.5分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多2分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力2%05分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断1.5分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中2分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力2%05分：能较清晰的表达自己的思想和想法1分：有一定的说服能力1.5分：能有效地化解矛盾2分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力2%应对客欢环境的变化,能灵活的采取相应的措施I作态度员工出勤率、日常行为规范2%1.月度员工出勤率达到100%,得满分，迟到一次，扣05分（3次及以内）2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为O责任感2%0.5分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作彳弗且工作态度极不认M1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误,有时推卸责任L5分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责2分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内吾陶矽卜的工作服务意识2%出现一次客户投诉，前面三次警告，后面每次扣1分四、考核方法1 .员工考核时间：下一月的第6个工作日.2 .员工考核结果公布时间：下一月的第10个工作日.3 .员工考核挂钩收入的额度：月工资的X%；业绩考核额度占X%；行为考核额度占X%.4 .员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80-140%.5 .员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度（半年）发放三（六）个月的员工考核挂钩收入的实际所得。五、考核程序6 .业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司业务收入情况统一执行.7 .行为考核：由部门主管进行.六、考核结果1 .业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次.2 .员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。3 .每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。4.如对当户考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期