团队效率低、成本高、内耗大的解决方案.docx

账务处理团队效率低、成本高、内耗大的解决方案真正原因是什么？第一：人员定位不精准人员定位不精准，必然导致人员在公司上班方向不清楚、归属不明确、责任不清晰，甚至出现被多头管理的情况，在这种情况下，久而久之，就会心生厌倦，甚至出现思想躺平的情况，既然不清楚自己的位置，每天只好处于被动的工作状态，有指令就干，没指令就随意干，只要保证自己不闲着，这不仅对公司是很严重的浪费，对个人的成长与发展也是非常严重的浪费。第二：人员分工不明确人员分工不明确，必定会导致人员每天不知道什么该做，什么不该做，好点的话，有些人员会主动找事做，毕竟拿着公司的薪酬，不做事内心不好意思，也不好面对公司领导；差点的话,就会在公司出现混日子、熬天数,尽可能躲避领导，实在躲不过去，就会出现领导让干啥就干啥，每天都处于被动等待的工作状态。第三：权责边界不清晰相互之间的权责边界不明确，必定会在公司运营过程中出现错位、越位的情况，比如领导干主管的工作，主管干员工的工作A部门插手B部门的工作B部门插手C部门的工作，看似团队每天都很忙，但就是看不到效率与效益，尤其到了月底考核，发现很多任务都没有如期完成，很多目标都没有如期达成；其次，因为相互之间的权责边界不清晰，看似团队处于风平浪静，实则是暗流涌动，内耗越来越严重，矛盾越来越大，扯皮现象越来越严重，推诿现象越来越严重，导致很多工作无法顺利完成，为什么呢？因为相互之间不和谐、不支持、不团结。第四：工作要求不明确安排工作需要有一定的技巧，否则必然会导致安排的工作任务总是不能如领导的意顺利完成，为什么呢？因为领导在安排工作是，只是说了工作任务，却没有对工作的其他要求进行明确，比如：一落实工作的责任部门、责任人一工作任务完成的时间节点一工作任务需要达到的效果（标准）一工作任务落实的跟催验证人一工作任务达成结果的汇报要求第五：思想工作不到位在公司运营过程中，最难管的就是人，因为每个人都是思想的独立体，都有自己的认知与见解，如何保障团队的思想趋于统一化，在给与合理的待遇前提下，最好的办法就是要经常开展思想工作，通过与团队以适宜的方式开展思想交流,不妨可以借鉴马斯洛夫的五个层次需求理论以及SWOT方法等等，直击团队的内心需求与痛点，帮助团队成员认清自己、看清形式，帮助团队成员分析当下、明确未来，逐步引导团队成员的认知，解开团队成员内心的疙瘩与迷茫，消除团队成员内心的摸鱼状态。第六：工作督促不给力每个人天生都是有惰性的，只不过惰性程度不一样而已，如何消减团队成员的惰性力，在满足人性需求的前提下，还有配以督促力，千万不要想当然人的自觉力（备注：督促不是干预，务必要掌握工作督促的技巧与方法，掌握工作督促的一个度，防止因督促方法不当导致适得其反第七：激励措施不到位团队成员之所以不能持续保持工作干劲，不能持续保持工作激情，是因为看不到"做得好与做得不好在利益方面的差别"、"主动性与被动性之间在利益方面的差异"、"积极性与怠惰性之间在好处方面的不同，所以，本来表现优秀的、积极的、主动的也慢慢变得不优秀了、不积极了、不主动了。第八：顶层表率不到位顶层的一言一行都是团队行为的标杆，都被团队看在眼里、记在心里，所以说"团队的工作风格就是领导工作风格的特写"、"有什么样的领导就注定有什么样的团队"，由此可见，领导的言行决定了团队的言行，领导的理念决定了团队的理念。要想团队工作出质量、有效率、保交期、低成本、少问题，顶层领导一定要做好时刻的表率，防止一时无意的言行给团队的思想带来错误的认知，导致团队表现出错误的行为。第九：问责追责不彻底带团队，不仅需要激励到位，更需要问责追责到位，奖罚分明，褒贬公正,才能带出一支优秀的团队、有竞争力的团队、有激情的团队、有朝气的团队、有内驱力的团队，否则必然会因为问责、追责不到位导致在团队内部出现不公平、不平衡的心态，自然就无法保证工作的质量与效率。第十：计划安排不周全工作计划能不能顺利如期完成，与计划安排得合不合理有很大的直接关系，因为计划安排是工作任务落实的第一步，若P做得不合理、不周详，又何以保证D的达成性？所以说，策划工作计划，务必要考虑到所有可能影响计划达成的要素，以防止计划存在漏洞，在执行落实过程中变来变去，引起执行者的内心不满和抵触。十一：目标定得不合理大家都知道确定目标务必要严格遵守SMART的原则，否则必然会影响目标的达成。在ISO9001、ISOl4001、ISo45001三个标准里面不仅对目标的制定提出了明确的要求，同时对目标的实现也有明确的要求，可以说是形成了比较完善的MBO管理系统，目的就是为了确保目标的顺利达成。若目标定得不合理，不是影响团队的工作士气，就是导致团队的懒散性，自然就会影响到团队的工作质量、效率、成本、