第三方机构绩效评价存在的几个误区.docx

第三方机构绩效评价存在的几个误区1 .晕轮效应晕轮效应是指评价者受到评价对象的个别人和个别特性影响，形成对评价对象的整体印象，是一种以偏概全的认知偏误。晕轮效应在我们的日常生活中经常发生，人们往往有根据某一局部印象得出整体印象的倾向。例如，某位管理者对项目的某一绩效要素的认识不清，说话语气僵硬。2 .逻辑误差逻辑误差(Iogieerror)指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时，使用简单的推理方法而造成的误差。例如，很多人认为“决策与过程之间有很密切的逻辑关系”，于是，评价者在进行绩效评价时，往往会依据“既然决策正确，过程当然也没有大问题”而对评价对象做出可能存在偏差的评价。3 .宽大化倾向宽大化倾向(Ieniencytendency)是指评价者对评价对象所做的评价往往高于其实际成绩。宽大化倾向产生的原因主要有以下几种。(1)评价者为了保护评价对象，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价；(2)评价者希望本部门的绩效优于其他单位的类似项目绩效;(3)评价者对评价工作缺乏自信心，想尽量避免引起评价争议；(4)评价要素的评价标准不明确；在宽大化倾向的影响下，绩效评价的结果会产生极大的偏差。具体而言，对绩效出色的评价对象来说，他们会对评价的结果产生不公平感，从而影响其工作积极性。对于绩效较差的评价对象来说，一方面，由于他们无法了解自己需要提高哪一方面的绩效，导致其无法进行绩效改进，只能维持现状；另一方面，由于他们的绩效评价记录较好，即使管理人员想解雇他，也会由于缺乏理由而无法实现。