XX县2023年“社保服务进万家”活动实施方案.docx

XX县2023年社保服务进万家活动实施方案为了进一步提升广大群众对社保政策的知晓度和认知度，着力解难题促发展惠民生，用精准化服务提升群众的满意度和获得感。按照省、市关于开展2023年“社保服务进万家”活动的要求，结合我县实际，制定本方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于“完善覆盖全民的社会保障体系”的重要讲话精神，围绕人民群众对美好生活的向往、对高质量社保服务的期盼，坚持系统观念、目标导向，持续强化作风建设，不断完善社保政策措施，进一步提升我县社保服务水平，增强群众满意度和获得感,以实际成效服务社会经济发展大局。二、活动主题“社保服务进万家一一全民参保共享美好二三、活动内容结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和“三抓三促”行动，以社会保险经办条例宣贯实施为契机，广泛深入普及社会保险政策，开展社会保险法律法规和违法典型案例宣传，进一步提高社会公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识，切实推动解决群众办事堵点难点。面向小微企业职工、灵活就业人员、平台就业人员等重点人群，开展有针对性的参保扩面宣传，推动参保覆盖面持续扩大。通过沉浸式、互动性、场景化的服务体验，集中展示便民服务特色亮点，努力打造惠民生、暖民心的社保特色服务品牌。四、活动安排活动于2023年10月21日至27日开展,21日上午10时启动。（一）举办活动启动仪式。10月21日上午10时，在XX县文化广场举办2023年“社保服务进万家”活动启动仪式。牵头单位：局办公室、社保中心、城居保中心。（二）开展线上线下宣传。1.组织收看“直播连线”（10月22日）。组织社保经办机构工作人员和群众收看“人社通通”直播间权威解读，扩大社保法律法规特别是社会保险经办条例宣传力度，不断普及社保政策知识，推动社保领域政策法规宣传形成声势。牵头单位：各乡镇、社保中心、城居保中心。2,线上平台广泛宣传（10月21日至27日）。充分发挥宣传矩阵的作用，通过XX人社发布集中宣传活动开展的意义和成效，公开发布社保政策、经办服务事项等内容，认真做好政策的解读，扩大社会保险政策知晓度。牵头单位：局办公室、社保中心、城居保中心。3.开展“四进”活动（10月21日至27日）。组织开展进社区、进乡村、进企业、进校园“四进”活动，通过采取面对面宣讲、发放宣传册等方式，开展“看得懂算得清”宣传；针对全县“XX”和“XX”建设的需求，深入涉及企业，广泛普及参保、缴费、待遇等政策，提升政策知晓度。针对灵活就业人员、新就业形态就业人员、农民工等重点群体，深入零工（劳务）市场、平台企业、社区和建筑工地等开展现场咨询和服务指导，联合社会保障卡合作银行宣传推广社会保障卡（含电子社保卡）应用功能，现场提供社保卡金融账户激活服务。牵头单位：社保中心、城居保中心、各合作银行。4,经办大厅窗口宣传（10月21日至27日）。在社保经办服务大厅、窗口、政策宣讲等各类活动现场广泛发放和推送社保经办指南、“看得懂算得清”等宣传手册和资料。同时悬挂横幅，张贴活动宣传标语，营造活动氛围。牵头单位：社保中心、城居保中心。（三）便民服务集中展示（10月21日至27日）。结合“四进”活动，深入社区、乡镇为退休人员现场开展领取养老保险待遇资格认证，对部分年老体弱、行动不便的退休人员，上门开展资格认证，让群众就近甚至足不出户享受优质的经办服务。牵头单位：各乡镇、社保中心、城居保中心。（四）“走进社会保险”服务体验（10月21日至27日）。1.走进社保经办机构主题日（10月23日）。开展社保中心、新农保中心主任进大厅接待活动，面对面与办事群众交流，找堵点、破难题，处理群众诉求，听取业务经办体验和意见建议。在经办大厅等场所，提供养老保险待遇测算服务,让群众直观感受“多缴多得、长缴多得”的好处。牵头单位：社保中心、城居保中心。2.走进社保经办窗口、社银合作网点主题日（10月24、25日）。邀请企业、灵活就业人员等社会各界代表参观体验社保服务，近距离了解经办服务运转、档案管理等服务窗口背后的工作。牵头单位：社保中心、城居保中心、各合作银行。（五）开展学习交流研讨活动（10月26日）。广泛征集灵活就业人员等群体的“急难愁盼”问题，组织社保经办优秀干部职工，邀请行业企业经办人员和部分服务对象，围绕如何维护和保障特殊群体社会保险权益开展交流研讨，针对当前和今后一段时期社保经办工作面临的新形势和新任务，听取服务对象的意见建议。牵头单位：社保中心，城居保中心。五、工作要求（一）加强组织领导，周密部署实施。“社保服务进万家”活动是宣传社保政策、持续提高履职能力、提升社保服务效能的重要举措，也是改进工作作风，增强服务意识，树立社保服务良好社会形象的具体内容。各有关单位要高度重视此次活动，靠实工作责任，精心组织实施，确保活动取得实效。（二）坚持上下联动，形成系统合力。开展具有XX人社特色的“社保服务进万家”活动，加强统筹协调形成工作合力，上下联动、多方参与，不断推进活动走深走实。要做好活动组织和安全保障工作，制定应急预案，确保活动安全有序开展。（三）切实服务群众，务求取得实效。要严格落实活动要求，突出活动重点，通过网站、微信公众号发布消息、张贴宣传海报等形式，引导广大群众积极参与，面对面、心贴心实打实地解决群众的难点堵点问题，以扎实的作风赢得群众的信赖，树立为民务实的良好形象。