物业管理有限公司盗窃和破坏事件应急预案.docx

物业管理有限公司盗窃和破坏事件应急预案1.任一员工发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知公共秩序维护队前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。2 .维护队员巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向班长或主管汇报，并通知消防监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理,否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。3 .公共秩序维护主管或当班班长接报后，视情况尽快派适当数量的维护队员赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。4 .维护队员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。5 .若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，维护队员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。6 .如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。7 .在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。8 .警方人员到达后，维护队员应积极提供线索，配合警方人员办案。9 .在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人员和目击者，供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。