酒店170项客房卫生检查标准3-5-10.docx

酒店170项客房卫生检查标准一、酒店的客房部分D门铃是否有异声，勿打扰灯是否正常；2）门号牌是否松动，铜面是否擦亮，字迹是否清晰；3）门锁开启是否正常，保险舌有无失灵；4）门活页是否正常（门气鼓是否正常运作）；5）防盗链是否松动；6）门磁碰是否松脱；7）门上的油漆有无脱色或破损；8）挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损：9）门框上有无积尘。二、酒店的空调部分10）空调有否发出噪音；11）隔尘网是否有积尘：12）百叶门是否有积尘；13）新风滤网是否关闭、有无积尘；三、酒店的衣柜部分14）男装衣架4只、女装衣架4只、西裤衣架4只是否均按要求摆放到位;15）防毒面罩是否完好；16）保险箱是否正常；17）应急灯是否正常；18）衣柜门行程开关是否正常，衣柜灯是否正常：19）丝棉被上有无污渍，有否发出异味，摆放是否整齐；20）浴衣是否按要求摆放，浴衣套有无破损；21）睡袍是否干净、平整；22）鞋拔是否干净并摆好在正确位置；23）擦鞋器是否被开封；24）擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放；25）鞋顶（男、女装均有）是否干净，搭配是否正确；26）衣刷是否干净，有无沾上毛、丝质杂物；27）衣柜木架是否有尘；28）挂衣杆是否有尘；29）百叶门是否有积尘；30）行李架是否生锈，表面有无灰尘，尼龙带有无破损；31）洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放；32）滕蓝底部是否有杂物；33）拖鞋是否按要求整齐摆放；四、酒店的组合柜部分34）行李柜边有无破损，抽屉拉动是否顺畅，里面是否有杂物或客人的遗留物品；35）大、小购物袋是否按要求整齐摆放；36）组合柜抽屉拉动是否顺畅，里面有无杂物；37）擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处：38）针线包内物品是否齐全；39）酒店书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处，有无缺页、破损或污渍，如有应急及时更换；40）酒店服务介绍卡座有无积尘；41）服务指南有无破损、缺页或污迹，如有应及时更换；42）文具夹有无破损或圆珠笔痕迹，如有应及时更换；43）印刷品（信纸、信封、电传纸等）有无褶皱或破损，如有应及时更换；44）圆珠笔能否使用；45）烟灰缸内有无烟头或污渍；46）火柴有无划痕，如有应及时更换；47）插花是否新鲜艳丽，盆底有无纸垫；48）梳妆镜面是否清洁明亮，镜顶有无积尘；49）梳妆凳是否稳固；50）组合柜边脚是否有积尘；51）台灯灯罩是否有污迹；52）台灯开关是否正常，灯罩螺母是否稳固，灯泡上有无积尘；53）电视机插头是否插在规定位置上，开关是否正常，电视机屏幕上是否有污迹；54）电视机画面是否清晰，频道是否按要求调好，音量是否调至适当的位置上；55）遥控器操作是否正常；56）冰箱插座是否插在规定的位置上，启动是否正常；57）检查冰箱外壳是否完好，速冻格有无结霜；58）各种归水是否补充齐全，酒水有无损耗或过期，瓶盖是否被拧开过；59）小吃食品有无过期或被开封；60）垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹：61）组合柜周围有无杂物；五、酒店的阳台部分62）阳台门框有无积尘，地轨内有无杂物；63）阳台栏杆是否有尘；64）阳台地板是否清洁；65）阳台墙壁是否洁净；六、酒店的窗帘部分66）窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列，拉动是否顺畅；67）窗帘、窗纱有无脱钩现象，如有应及时补挂：68）遮光布是否漏光；69）窗帘、窗纱是否洁净；70）窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。七、酒店的咖啡台部分71）圈椅是否稳固无破损；72）圈椅座垫下是否有杂物；73）圈椅面有无污渍；74）圈椅板是否稳固；75）咖啡台是否稳固无破损；76）托盘下是否有杂物和灰尘；77）水瓶外壳是否有灰尘、污渍，内部是否清洁无水迹；78）冷水瓶外壳是否有水迹、污渍，是否装满2/3的冷水；79）电热水壶外壳是否清洁，内部是否清洁无水垢；80）电热水壶专用电线是否按规定包装、放置；81）水杯杯套是否破损，杯内有无污渍，杯子有无缺损；82）茶杯是否有裂痕，杯内有无茶迹；83）茶叶盒表面是否破损；84）茶叶盒内的四种茶叶（每种各两包）是否按要求摆放整齐，有无变质;85）VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏；86）致敬卡是否按规格摆放；87）水果刀、叉、餐巾是否清洁；88）落地灯灯罩是否干净无污渍；八、酒店的挂画部分89）挂画是否牢固：90）挂画内装裱是否有污渍；91）挂画顶有无灰尘；九、酒店的天花板部分92）天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹：93）天花板是否平滑无裂纹：94）天花板上有无霉点、污渍，有无发出异味；95）烟感器有无送脱或破损；十、酒店的床部分96）床罩是否平整、清洁、无污渍和异味；97）床铺是否平整无褶皱：98）床单是否平整、无污渍、三张床单的中线是否重叠；99）床包角是否对称、整齐；100）毛毯有无破损和发出异味：101）枕头是否松软、无污渍和异味，高度是否适当；102）床上有无头发等杂物；十一、酒店的床头板部分103）床头板是否稳固、无破损：104）床头板是否整洁、干净；十二、酒店的床头柜部分105）床头灯能否亮，灯杆是否稳固，有无积尘；106）床头灯罩是否干净无污渍；107）音响按扭是否松动，音量有无调至适当的位置；108）音乐节目可否正常播放；109）勿打扰灯开关是否正常；110）夜灯是否正常：111）床头控制板有无松脱；112）电话线有无按规定绕好放置，电话机有无灰尘、污渍及发出异味，拿起能否听到正常运行的电流声；113）电话号码簿有无缺页、破损、是否有包装套；114）留言本有无破损；115）留言纸是否按规定摆放；116）铅笔心有否折断，能否书写。十三、酒店的地毯部分117）地毯是否平整疏松、无折皱、无破损；118）地毯上有无污迹；119）床底地毯上是否有杂物；120）地毯边角位是否有积尘；十四、酒店的墙纸部分121）墙纸上是否有霉点或污渍；122）墙纸有无脱落或破损；123）墙角有无破损；十五、酒店的卫生间部分124）浴室门是否破损变形；125）门栓是否松动：126）门锁转动是否灵活；127）门后挂衣钩是否灵活；128）抽风机开启和运作是否正常，有无发出噪音；129）镜前灯是否牢固；130）天花板上是否有霉点或蜘蛛网；131）天花射灯角度是否合适，有无影响灯光效果或碰到可燃物；132）面盆水龙头开关是否松动：133）面盆去水提拔是否失灵；134）水龙头表面是否光亮，水龙头下是否积有污垢；135）面盆表面是否有水迹或污垢；136）面盆是否松动，与云石衔接处有无污垢；137）面盆两侧墙壁有无牙膏等污迹：138）云石台挡板有无变形及沾染污迹；139）云石台下方的地板上有无积尘；140）垃圾桶内有无杂物、污迹；141）卷纸有无按规定折好；142）卷纸架是否牢固无灰尘；143）浴液、发液是否漏液或被使用过；144）浴帽、牙刷是否被使用过，包装有无破损；145）漱口杯杯套有无破损、污渍，杯有无裂痕；146）三条面巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象;147）三条方巾是否摺口一致向内侧、长短统一、表面松软、无抽丝现象;148）卫生间电话机凹位是否积尘，电话线有无按规定摆放；149）放在马桶水箱面上的卷纸有无被淋湿，包装是否完整；150）马桶水箱面放置的女宾袋是否残旧、卷曲；151）马桶水箱盖面是否有积尘；152）马桶水箱内壁是否有水垢；153）马桶水箱内机件操作是否正常；154）马桶水箱开关是否灵活；155）马桶盖板与马桶座结合处是否松动、有无污垢；156）马桶后面及附近墙壁有无污迹；157）地漏是否积有杂物，有无异味；158）浴缸顶部防水雾灯是否松动；159）淋浴喷头是否洁净光亮、转动是否灵活、出水口有无按规定调整好:160）浴巾有无按规定折叠好，摆放是否整齐；161）浴巾架是否松动，有无皂迹：162）浴帘杆是否松动，有无积尘；163）浴帘是否自然下垂，底部有无污迹及霉点；164）浴帘挂钩有无缺少；165）浴缸上方的皂架是否稳固、洁净光亮无污迹；166）浴缸水龙头开关是否松动；167）浴缸内壁有无污迹或油渍；168）浴缸底部是否有积尘或头发；169）防滑垫是否柔软，有无污迹及霉点；170）地脚巾是否平整、洁白、无污渍。