自来水有限公司信息公开工作制度.docx

XXXX自来水有限公司信息公开工作制度第一章总则第一条为规范企业信息公开工作，提高公司工作透明度，保障广大群众知情权和监督权，更好的做好供水服务工作，根据政府信息公开规定，结合本公司实际，特制定本制度。第二条本制度所称企业信息，是指公司在生产经营管理和业务服务过程中制作、获得或者拥有的，以一定形式记录，保存的信息。第三条公司成立企业信息公开领导小组，统一指导信息公开工作，公司办公室负责信息公开日常组织协调工作,各科室依据本制度规定，在各自职责范围内做好企业信息公开采集工作。第四条公开企业信息应当遵循公正、公平、便民、及时的原则。第五条公开企业信息不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。第二章公开内容和形式第六条下列企业信息应向社会公开（一）企业名称、单位性质及规模、注册资本、法人代表、业务范围、办公地址、营业场所、联系方式等相关服务信息；（二）公开报装、缴费、维修、投诉处理等服务流程；（三）水质、水压情况；（四）水价、维修服务收费依据及标准。（五）计划类停复水公告及通知；（六）服务范围、咨询投诉电话及供水设备安全使用常识等相关知识；（七）其他应当公开的企业信息。第七条下列有关信息不予公开（一）国家秘密、内部资料；（一）个人隐私；（三）正在研究讨论，尚未作出决定的行政审批信息；（四）法律、法规、规章或上级规定、注明禁止公开的信息。第八条企业信息公开，可采用如下方式：（一）企业官网及政府网站；（二）公告栏、宣传版；（三）电子屏、公示板等。第三章操作程序第九条依照本制度规定应当向社会主动公开的企业信息，公司各部门应当在制作、获得或者拥有该相关信息之日起10个工作日内，经公司主要领导同意后，由公司办公室予以公开。第十条业务类信息由相关部门负责对外提供；已归档的文件材料，由办公室负责提供查询服务；查询内容涉密的,按保密管理有关规定办理。第四章监督检查第十一条公司各部门实施政府信息公开，违反有关法律、法规、规章或本制度规定的，由信息公开领导小组责令其限期整改，逾期不改正的予以通报批评；情节严重的，依法追究其相关责任。第五章附则第十二条本制度由公司办公室负责解释。第十三条本制度自发布之日起实行。