北京物业管理服务说明书.docx

根据北京市住宅小区物业管理服务标准（京国土房管物2003950号）、北京市普通住宅小区物业管理服务收费暂行管理办法（京价房字1997第196号）和京价房字1997第274号文件，结合本小区实际服务需求，对小区规划红线内共用设备设施和公共事务提供以下收费项目、标准、内容。序号服务项目收费标准（元m2月）服务内容服务标准核算依据1管理费0.2917物业管理的组织工作；制定各项服务计划；实施各项管理服务工作；档案管理工作；开展小区精神文明建设。制定各项管理制度，不定期进行专项的指导和监督检查；建立分户档案；定期对用户进行综合意见征询，征询率不低于总户数的80%；入户小修随时回访，二次回访率不低于30%。京价房字1997第196号2房屋公共部分小修费0.1522对房屋公共部分进行日常养护。完成零维修任务指标，零维修及时率达到100%；水电维修不超过24小时。京价房字1997第196号3小区共用设施维修费0.0833道路及户外公共设施、排污管线；园林小品、路灯等维护共用部位土建小修；低压供电系统维护运行小修；小区给排水设备的小修和管理；入户特约零修服务（费用另收）；房屋安全检查。设施基本完好，满足使用功能；服务标识清晰，责任明确；排污管线畅通；路灯完好率90%以上：24小时接待业主报修；入户急迫性小修，自报修后30分钟内到达现场；设备完好率90%以上：低压供电系统供电正常，发生故障及时修复。京价房字1997第196号4化粪池清掏费0.025化粪池定时清掏。化粪池定时清掏，保证正常使用。京价房字1997第196号5绿化费0.055公共绿地、花园绿植养护，适时浇水、施肥、防治病虫害、修剪、除草。公共绿地达到市小区绿化二级以上养护水平。京价房字U997第196号6公共秩序维护费1.0149小区红线内，业主户门外公共区域的秩序维护和公共财产看管。小区出入口设值勤岗和流动巡逻岗共计16个，按劳动法每岗4.37人配置；24小时有人值守，发现问题及时处理；根据实际发生核算保安员每周进行体能、业务知识培训；保安员实行准军事化管理，全部实行驻场制。7保洁费0.254公共区域保洁；公共区域蚊蝇消杀；清理积雪；小区门前三包管理；大堂石材养护。楼道地面每天拖拭1次，主要道路每天清扫1次；单元门、扶手每天擦拭一次，定期除污渍、消毒，楼道窗户定期擦拭；垃圾袋装，每天收集二次；夏季每周对蚊蝇孳生地进行1次消杀，定期投放鼠药、除虫剂；大堂石材每年养护一次。根据实际发生核算8公区能源费0.08公区照明费公区照明（高位灯、低位灯）费用。根据实际发生核算9电梯费2.9573电梯运行、维护费。建立设备安全运行制度，定期进行安全检测，电梯运行符合规定要求；按时进行设备巡视、保养维护，确保设备安全。设备故隙及时排除。京价房字1997第274号10高压水泵（带电梯楼房）0.0647水泵运行、维护费。对水泵进行巡视检查；保证小区居民生活用水的卫生和安全；定期对水泵进行保养，发现故隙及时处理；停水要提前通知居民。京价房字1997第274号11法定税费营业税、教育费附加，营业收入的5.5%计提，按时缴纳，符合国家规定。12合计不带电梯的住宅为2.0637元11R月：带电梯的住宅为5.2518元/nF月。说明：1、住宅建筑面积98626.53平方米，带电梯部分为26988.35平方米。2、物业管理服务费按照业主公约和物业管理合同约定1.80元/建筑平方米月（不带电梯）和2.50元/建筑平方米月（带电梯）收取。3、垃圾清运费按照30元/户年收取。4、生活垃圾消纳费按照36元/户年收取。