绩效管理制度.docx
绩效管理制度第一章总则第一条为促进公司规范化、科学化管理，充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高公司人力资源管理效率，根据上级集团公司文件精神，结合工作实际情况，公司特制定本绩效考核制度。第二条本办法适用于公司所有工作人员。第三条考核目的通过客观评价员工的工作绩效，并进行及时反馈与有效沟通，帮助各部门改善工作业绩，提升员工工作能力，最终实现公司整体绩效目标。第四条考核原则（一）突出业绩、量化评价。（二）客观公正、公开公平。（三）突出重点、便于操作。（四）及时激励、广泛应用。第二章考核管理第五条员工绩效考核的周期为月度和半年度。第六条考核完成时间（一）月度绩效考核：每月15日前完成对上月的考核。（二）半年度综合考评：每年7月15日或1月15日前完成对上半年度的考评。第七条考核管理机构及职责（一）绩效管理委员会公司主管人事副总经理、人力资源部经理及具体主管人员组成绩效管理委员会。其主要职责如下：（1）下达绩效管理目标，审定绩效管理办法及其它绩效管理重要事项；（2）推动绩效管理工作的开展，为实现绩效管理目标提供资源保障；（3）审核员工的月度绩效考核结果；（4）评定员工的半年度综合考评结果；（5）裁定员工绩效考核申诉处理结果。（二）考核申诉委员会公司工会主席、人力资源部经理、员工代表（在职工代表中产生）组成公司考核申诉委员会。其主要职责为：受理员工的考核申诉，并向绩效管理委员会提交处理意见。（三）绩效考核办公室绩效考核办公室设在公司人力资源部，是考核工作的组织及执行机构。其主要职责如下：（1）组织修订绩效管理办法，协助各部门制订绩效考核指标；（2）对各部门开展绩效考核工作给予培训与指导；（3）组织月度绩效考核及年度综合考评工作，并将考核结果反馈到部门；（4）建立员工绩效考核档案。第八条员工绩效考核形式分为：KPl考核或计件计量考核。第九条员工月度绩效考核KPl包括业绩指标（85%）、行为指标（15%）和防范扣分指标。每一项指标包括指标名称、定义、权重、目标值、计分办法、评分人、取值方法、取值周期等内容Q考核表见附件第十条员工KPl的设置：主要基于岗位说明书的职责和能力要求,结合组织和岗位主要目标和关键任务进行设置。第十一条计件计量考核包括对当月工作量的累加计算和当月工作表现的评分（百分制）。第三章绩效考核结果的应用第十二条员工月度绩效考核结果直接与月度奖金挂钩，半年度绩效考核结果与半年度绩效等级及年终奖核算挂钩，并作为岗位晋升、岗位调整、员工调资、推先评优、发展培训及其他奖惩的重要依据。第十三条月度绩效考核结果的应用月度绩效奖金与员工上月的考核结果挂钩，是对员工在一个考核周期内的个人业绩与贡献的评价和回报。月度绩效奖金=月度绩效奖金基数X个人月度绩效奖金系数第十四条员工月度绩效等级、指标完成情况、得分及奖金系数对应关系参见下表。绩效等级、指标完成情况、得分及奖金系数对应关系参考表绩效等级指标完成情况指标得分分布区间月度绩效奖金系数优秀实际表现超出或全面达到预期计划/目标或岗位职责/分工耍求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得特别出色的成绩分数2951.1良好实际表现较好达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在本岗位上有良好表现85W分数<951.0称职实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求70分数0.95<85基本称职基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺60分数<700.8不称职实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在很多方面失误或主要方面有重大失误分数V600.6第十五条半年度考核参照当年各月月度绩效考核，按照“德、勤、能、绩、廉”五个方面进行考核，具体是指：（一）德：是指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现Q（二）勤：是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。（三）能：是指履行职责的业务素质和能力Q（四）绩：是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益，按半年的月度绩效考核得分计算。（五）廉：是指廉洁自律等方面的情况。其中德、勤、廉占20%的权重，能、绩占80%的权重。半年度综合考评表见附件二。第十六条半年度综合考核为优秀的员工，其半年绩效奖金总额按照不低于奖金基数100%的标准发放，不足部分予以补齐；其下一半年度月度绩效奖金基数增加10加半年度综合考核为基本称职的员工，其下一半年度月度绩效奖金基数减少10%o第十七条推优评先参加“优秀员工”、“优秀管理者”等评选的员工，其半年度综合考评须达到“良好”及以上。第十八条员工培训员工半年度综合考评结果达到“良好”及以上的，优先安排参加提升专业技能的专项培训。第十九条劳动合同管理员工半年度综合考评为“不称职”的或连续两个半年为“基本称职”的，劳动合同到期将不再续签。第五章申诉及其处理第二十条提交申诉被考核人如对考核结果不清楚或持有异议，可填写员工申诉表（见附件三），以书面形式向考核申诉委员会提出申诉Q考核申诉委员会负责组织调查，提出处理建议，并提交绩效管理委员会最终裁定。第二十一条申诉受理（一）考核申诉委员会接到员工申诉后，应在两个工作日内做出是否受理的答复。对于无客观事实依据或仅凭主观臆断的申诉不予受理。（二）对于受理的申诉事件，考核申诉委员会负责对申诉内容进行调查，将调查结果反馈给员工所在部门负责人（或公司主管领导）,进行内部协调。不能协调的，考核申诉委员会向绩效管理委员会提交申诉处理记录表（见附件四），绩效管理委员会对申诉处理作最终裁定。第二十二条处理结果反馈考核申诉委员会负责将申诉处理最终结果通知申诉人。第二十三条本制度由公司负责解释。第二十四条本制度自2018年10月1日起实施。附件一月度绩效考核表被考核人：有效期：200年月日至200年月日考核Ji目标指标定义权重指标计分办法完成值得分备注类别序号名称1负责的业务收入关联指标与部门收入/负责的业务收入完成值挂钩20完成业务收入得满分。超1%加0.4分，最高加2分；每低1%,扣0.4分，扣完即止。业绩市场/客户指标1X完成该指标，得权重分，每高1%,加0.02X分，最高加0.IX分；每低1%,扣0.02X分，扣完即止。市场/客户指标权重为60,以5分为单位指标市场/客户指标2X同上市场/客户指标3X同上X同上内部运营指林1X同上内部运营指标权重为10,以5分为单位内部运营指标2X同上行为指标行为指标15完成工作未出现差错得12分。直线经理根据当月工作业绩酌情评分。防范扣分项防范扣分指标签名部门姓名性别出生年月政治面貌化度、又程参加工作时间本企业工作时间属门所部位称岗名专业技术资格/职业资格自我鉴定（成绩与不足）：员工本人签名：部门负责人评分及意见半年度考核得分：签名：分管领导意见签名：综合考评结果经考核，该同志年度综合考评结果为：A、优秀B、良好C、称职D、基本称职E、不称职总经理签名：单位盖章：年月日员工意见员工签名：年月日备注申诉人姓名部门岗位申诉事项（）考核（）绩效工资计发（）其它申诉内容接待人申诉日期申诉人姓名部门岗位申诉事项（）考核（）绩效工资计发（）其它申诉内容面谈时间接待人处理记录问题简要描述：调查情况：建议解决方案：协调结果：经办人：备注:
