XX应用技术学院XX产业学院关于建立学生接待日制度的通知（2024年）.docx

XX应用技术学院XX产业学院关于建立学生接待日制度的通知为进一步加强与学生的沟通联系，畅通和拓宽学生诉求渠道，广泛听取学生心声，收集学生对学校工作的意见和建议，解决学生学习和生活中遇到的疑难问题，提高学生工作服务质量和管理水平，构建和谐校园，本学期，XX应用技术学院XX产业学院开展接待日活动，接待学生来访。现将相关事宜公布如下：一、工作目的改进工作作风，加强民主管理，强化“以生为本”的工作理念，贯彻“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的工作原则，更好地做好新形势下学生教育管理工作。二、接待对象全体学生。三、接待时间和地点1、每周五下午两点半2、学院领导四、接待方法和程序1 .来访学生可在接待时间内到相应办公室，按先后顺序安排接待；2 .接待时，先由来访学生陈述，再由负责接待领导提出意见或建议。每次接访时，应做好记录工作，填写学生接访记录表；3 .对广大来访学生反映的意见或问题，应记录在案，并及时解决；涉及其他部门的来访意见或建议，应转送相应职能部门协调解决；处理结果应由专人负责反馈；4 .新闻中心负责定期在学院网站、微信公众号上公布接待受访共性问题办理情况，并接受师生员工的监督。五、工作内容1 .了解学生的学习、生活和思想状况；2 .解决学生学习、生活中遇到的困难；3 .听取学生对学生工作的意见和建议；4 .解读与学生工作相关的政策法规、规章制度；5 .解答奖助学金评选、发放等方面的问题；6 .解答学生职业生涯方面的问题，对学生进行就业、创业指导；7 .调节住宿矛盾、人际关系等方面的问题；8 .教育、纠正学生存在的消极思想、错误观念和不当行为；9 .解答其他学生关心的热门、热点问题。六、工作要求1 .建立长效机制，把公开接访作为长期性的工作坚持下去，并将此项工作作为进行调研和联系师生的桥梁；2 .明确责任，严肃纪律。在接待学生来访过程中，要明确责任，严守工作纪律，接待人员要以高度的责任心，认真对待每一位来访学生。七、附加说明1 .如果接待日时间内相关院领导因工作问题不能开展接待，应在门口做标识说明;2 .针对学生隐私问题或学生有明确要求不得公开的，接待领导有保密责任；3 .学院同时设立院长信箱（行政办公楼一楼）作为接待日的补充沟通渠道，同学们可通过书面形式把所反馈问题投递到院长信箱，反馈问题尽量注明姓名和联系方式，方便反馈。4 .本制度从发布之日开始执行。附件1：学生接访记录表XX应用技术学院XX产业学院二零二X年X月X日学生接访记录表接待对象姓名专业班级电话接待时间接待地点接待领导来访者反映的主要问题或建议答复情况或处理办法5/5