直营店标准化检查评分表.docx

直营店标准化检查评分表序号项目/分值标准要求评分标准1门头Vl规范使用及卫生状况（10分）1、Vl规范使用，无歪斜，无破损，无改动。2、灯光正常，灯具无破损。3、玻璃及墙面干净、无污迹。4、外墙广告画面符合Vl宣传标准。规范使用：5分卫生状况：5分得分：2店内灯光照射效果（10分）1、顶灯、吊灯、壁灯、台灯、落地灯全部打开状态。2、顶灯为冷色光；壁灯、台灯、落地灯为暖色光；吊灯根据区域，餐厅冷色光，其余为暖光。3、顶灯按标准全部正常照射在规定的家具上。4、吊灯按标准全部正常照射在规定的家具上。5、台灯及落地灯按标准全部正常照射在家具上。灯光打开：3分光色正确：2分照射效果：5分得分：3商品摆放（10分）1、家具区域划分明确，各区域按标准尺寸摆放，不拥挤不空旷，便于顾客体验。2、家具摆放能达到横平竖直，缝隙上下一致，不突出，不藏缩。3、家具配套合理、齐全，便于销售。配套科学：5分摆放到位：5分得分：4饰品陈列（10分）1、所有饰品摆放都有看板照片。2、饰品陈列按看板照片标准严格摆放，效果良好。有照片：5分摆放标准：5分得分：5环境卫生（20分）1、家具内部、表面、顶部、底部、侧面干净无尘，无污迹，无垃圾，无死角。2、店内天花板、墙面、地面无蜘蛛网，干净无尘，无污迹，无破损，无死角。3、饰品无破损，无灰尘。4、绿植枝叶繁茂，花盆无破损，花盆内无垃圾杂物。5、广宣物料干净整洁，粘、立、挂按标准摆放到位。6、储藏室摆放整齐，干净整洁，无垃圾。家具内无杂物：5分储藏室标准：5分卫生达标：10分得分：6仪容仪表仪态和礼貌（10分）1、按标准销售人员仪容、仪表、仪态达标。2、语言、行为和礼节符合规范恰当，符合要求。仪容仪表：5分仪态礼貌：5分得分：7销售道具（5分）1、店内销售道具齐全，干净整齐，摆放标准，无破损。得分：8广宣物品（5分）1、广宣物品按标准要求挂、立、粘贴、摆放。得分：9店内氛围（15分）1、六感知卖场在视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉营造符合标准，能够达到使人身心愉悦的感受。2、卖场留客点设置合理清晰。六感知：10分留客点：5分得分：10安全（5分）1、开关、插头及插座无松动，无破损，不老化，不漏电。2、电线无扭结，无破损，无老化，干净。3、有针对儿童和老人的安全温馨提示和服务标准。4、有顾客遗留物品的登记管理。得分：总体评价评分标准：差二零分，一般二2/5分，合格二3/5分，良好=4/5分，优秀二满分检查人：口期：时间：至