xxxx股份有限公司承技术服务承诺函.docx

附表5技术服务承诺函供应商应对所能提供的技术服务的优势、质量、保证等方面进行充分的说明和承诺。（格式自定）xxxxxxxx股份有限公司承诺如下：XXXXXXX股份有限公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按IS09001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1.1、 我公司按照技术规范要求对所有供应设备的安装、调试、并配合相关监测工作，全面负责整个供电系统的检查、检修、整改、受电、功能恢复、调试直至投入运行。1.2、 我公司提供有经验人员对整个供电系统的检修、整改、受电、功能恢复、调试和最初的投入运行进行技术服务，以保证高低压供电系统按规范要求运行。过程及安装服务，严格按IS09001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺。1.3、 我公司负责提供培训：要求建设方人员参加设备的运行、维护、故障排除和修理方面的现场培训。技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。2、质量信誉保证2.1我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证供电系统设备投运后维护，定期或不定期的巡检。在质保期内保证所整改、调试后的电气设备能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。3、销售服务保证我们将为采购人提供优良的技术咨询；24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好采购人的参谋，加强施工前、施工中的各种洽谈活动，以及交工验收后服务，把全过程服务贯彻在检查、检修、整改、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在30分钟之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。把用户的损失减少到最底程度。以上承诺，我们将信守无误。供应商（盖单位公章）：法定代表人或委托代理人（签字）：日期：