酒店礼仪保安员岗位职责与任职资格.docx

酒店礼仪保安员岗位职责与任职资格直接上级：消防监控领班直接下级：岗位职责1.从上级领导的指挥和工作安排，主动高效完成工作2,负责公司广场、大门内外的安全、维护正常秩序3 .指挥、引导进出车辆的停放，保证停车方便，畅通无阻4 .购物高峰防止顾客拥挤，妥善疏导人流，保证大门通畅无阻5 .劝阻或疏散大门口台阶处或大门内前厅处逗留、聚集的顾客6,劝阻衣冠不整者，精神病患者、带宠物顾客进入卖场7 .禁止带有危险品、易燃易爆品的顾客进入卖场8 .礼貌劝阻吸烟顾客在门口灭掉烟头后再进入卖场9 .礼貌对待顾客，发现形迹可疑顾客要礼貌查询，不与之发生争执，必要时立即报告上司或将顾客带到办公室处理10 .维持大门口内外清洁卫生及整齐美观。劝止顾客随地吐痰，乱丢果皮纸屑等不文明行为11 .监督门口内外、广告发布和物品堆放，发现不合理或损坏的POP架、物品，立即通知相关人员处理12 .禁止任何人在责任区随意发放广告或促销赠品等13 .保证公司商品安全，严禁厂商搬运货品或其他设施出入大门14 .监督公司员工行为，禁止公司员工着工装出入大门。违者要查询其工作部门及姓名、工号并将情况反馈给相关部门处理15 .热情接待顾客、回答顾客有关购物、服务等方面的询问16 .参加公司开门、打烂时的迎、送宾工作，仪容整齐，精神饱满17 .提高警惕，防止偷盗，抢劫等恶性事件发生。发生突发事件，立即报告上级领导，并采取果断的处理措施18 .严格执行公司各种规章制度，接受上司的检查、督促、考核19 .积极参加公司各种培训学习，不断提高自身的业务素质20 .违反制度，拖延时间，工作质量低劣，造成经营不便和财产损失者，应承担相应责任任职资格1.高中以上文化程度或复员军人，男性身高175cm,女性身高160cm,身体健康，五官端正，气质形象好，年龄2225岁2 .从事过保安工作1年以上3 .组织纪律性强、服从指挥4 .具有处理突发事件沉着、冷静的素质5 .具有良好的敬业精神和职业道德6 .严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密注：对工作经验年限的要求应根据所属企业实际情况而