同视机考试考核知识题库.docx

同视机考核题库一、选择题1 .国通信服务的核心价值观是：OO（八）创新、包容、坚韧、信赖、伙伴（B）创新、包容、信赖、伙伴、奉献（C）诚实、创新、坚韧、信赖、伙伴（D）创新、包容、坚韧、信赖、责任答案：A2 .国通信服务的企业使命是：OO（八）奉献社会、建设和谐企业（B）为信息化服务、建世界级网络（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越答案：B3 .O是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。（八）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求4 .色清透、一览无余，公平公正、见微知著。通过管理透明实现内部相互信赖，通过信息沟通实现真诚面对客户，体现了“水清致察”的（）。（八）运营观（B）管控观（C）信息观（D）组织观答案：C5 .水的柔性绕过体制障碍，以水的通达建立决策系统，做到决策科学、反馈及时、执行有效，体现了“水柔通达”的O。（八）运营观（B）决策观（C）信息观（D）组织观6 .泽被万物、不争名利的品行奉献社会，以乙方文化的有效践行满足利益相关者的需求，实现合作共赢，履行社会责任，体现了“水利万物”的（）。（八）运营观（B）管控观（C）文化观（D）组织观（八）市场聚集和服务创新（B）业务转型和产品创新（C）观念形态和价值创新（D）公司化运作和管理创新8 .工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这说明中国通信服务的企业文化具有O功能。（八）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束9 .国通信服务塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。（八）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营10 .果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）o（八）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性11 .河行地、流经有序，上传下达、通畅无碍。中国通信服务建立全方位、广覆盖、高效率的管控体系，倡导（）的管控观。（八）水静深流（B）水流有序（C）水形万象（D）水滴石穿12 .国通信服务企业管理理论发展的最高阶段是（）。（八）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理13 .资金、设备比较起来，中国通信服务企业文化属于企业中的（）。（八）软件（B）硬件（C）中介（D）附属14 .业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）。（八）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位15.O是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。（八）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念二、判断题1 .化流程规范和制度规则，建立快速的市场响应机制，做到因客户而变、应需求而变，这体现了企业“水形万象”的运营观。（J）2 .伴是共同发展、共创价值的统一体，内部伙伴以求协同，外部伙伴以求共赢，这体现了中国通信服务核心价值观之一“伙伴”。（J）3 .业文化主题实践活动是企业文化建设的载体，使员工在活动中感悟公司文化，在工作中践行公司价值观，让文化有效落地。（J）4 .“包容”是博大宽容、海纳百川的胸怀，是创新氛围、内外和谐、快速发展的保障。包容是中国通信服务核心价值观之一。（J）5 .国通信服务工作礼仪有“五美”，分别是形象美、心灵美、语言美、服饰美、交际美。（X）6 .国通信服务的企业文化不属于管理范畴。（X）7 .国通信服务企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。（J）8 .业文化是一种以人为本的企业管理方式，它强调把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。（）9 .国通信服务的企业文化经过从“个识”发展到“共识”的发展过程。（J）10 .国通信服务致力成为全球化、信息化、集约化的卓越绩效企业，致力于世界级信息网络的建设。（J）11 .业进入快速增长期不是企业进行企业文化建设的最佳启动期。（X）12 .国通信服务的企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。（X）13 .国通信服务的企业文化所重视的不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。（J）14 .国通信服务的企业文化发展目标确定后，可以随时进行改变，以适应经营管理目标的方向和实施成效。（X）15 .国通服近期实现和谐幸福企业的重点是干部员工的期望管理和改善人工成本的主观感受。（J）三、填空题16 国通信服务的企业使命是OO答案：为信息化服务建世界级网络答案：企业愿景目标3 .国通信服务的企业形象口号是做OO答案：世界级信息网络的建设者4 .讯子文化的个性就在于畅通文化，()是长讯公司的企业精神。答案：畅通成就沟通。5 .()是中国通信服务永葆生机和活力的重要保隙，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。答案：创新6 .国通信服务对标同类优秀企业，倡导超越自我、人人求新、事事竞优的氛围，致力于实现更高、更远、更优的目标，这充分体现了核心价值观之一的OO答案：坚韧7 .过真诚服务打动客户，以“水滴石穿”的坚韧品质，在市场开拓的道路上孜孜以求，这体现了中国通信服务企业文化应用“十观”中的OO答案：战略观8 .“四同”既同岗争先、同心聚力、同担责任、同享辉煌是中国通服要求员工遵守的OO答案：行为规范9 .“上善若水的乙方文化”的价值取向是：利泽万物、OO答案：创新服务10 .“上善若水”语出老子道德经OO答案：“上善若水，水善利万物而不争”11 .中国通信服务在全球信息化进程中，达成使命的同时追求五大价值：整体实现股东价值，O,系统提升行业价值，诚信服务客户价值，和谐共创社会价值。12 .水流而不腐，人动而不怠，源远流长、动力不竭。提倡外部流动以聚合人才，内部流动以优化结构，体现的是中国通信服务“水流不腐”的O观。答案：人才