房地产中介的实习报告.docx

房地产中介的实习报告一、前言俗话说：“纸上得来终觉浅，欲知此事须躬行。“尽管我们学习市场销售专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们并不了解如何将所学习的市场销售理论运用于企业通常所需要从事的工作中。在西安远辰房地产中介有限责任公司第一分公司一一XX店为期两个多月的实习以及学习体验，不仅开辟了我的视野，学习社会中的人情世故,更认识到市场销售专业知识在实际工作中的作用。二、实习内容今年3月初，我加入了房地产中介这个大家庭。对我来说，这是一个新的行业。现在是一个新的开始，一个新的愿景。从我进入公司做经纪人的那天起，我就告诉自己，我一定要成为房地产中介的冠军。作为一名普通的房地产经纪人，在相同的硬件条件下获得销售冠军是每个经纪人的梦想。房地产中介行业主要从事房屋租赁和销售的工作。到目前为止,我已经练习了两个多月。刚开始的时候，我是一名试用经纪人。前三天，我开始去商业区，熟悉周围的路线，以及房地产、学校、医院、银行等。记住房产的位置。当客户询问时，可以第一时间说出楼盘的具体位置和周边配套设施。例如，5公里内有几条公交线路、地铁、医院、学校、超市、大型公园等。之后，对主要居民区进行了为期三天的调查。首先，调查社区有多少幢楼，每栋楼有多少个单元，每个单元有多少层楼和多少户人家。电梯数量、品牌、物业详情等之后，进行了为期一周的摩白电话和房型调查培训I。主要目的是锻炼我们与陌生人的沟通能力。起初，我不敢给不熟悉的主人打电话。我害怕被问到我的专业知识。经过慢慢的锻炼，我现在与业主和客户的沟通已经没有问题了，我的专业知识也在逐渐加强。经过商圈经营、市场调研、销售培训、技能培训等诸多考验，他终于成为了一名合格的房地产经纪人。在参加第一次培训时，我的经理告诉我们，特工需要接触很多不同层次的人，需要很强的沟通能力和积极的工作态度。做生意的时候，首先要把客户当作朋友，解决他们的住房问题，根据他们的经济实力选择合适的房型，之后再为他们解决一些物业问题。经纪人不仅停留在卖房子的层面，还需要加强各方面的专业知识。不仅是房地产，还有销售和心理学。同时，作为公司的形象，他们的言行也代表着公司的形象。因此，我们应该不断提高自己的素质，要求自己达到高标准。进入XX店后，我深刻理解了为什么一家中介公司可以在西安拥有120多家连锁店，成为陕西省最大的房地产中介品牌Q这是因为他们的企业文化，他们决心建设一个四化企业：军事化、熟悉化、学校化和宗教化。军事化一一用高标准和严格的要求训练每一个经纪人,使他们普遍服从和执行。熟悉一一对待每一个同事就像对待家庭成员一样，给家庭带来温暖。学校教育一一以求知的态度参与每一次培训I,努力打造全方位人才。虔诚一一每个人都应该有追求和信仰。没有追求和信仰的人是苍白而渺小的。XX店是帮我们找回小时候有过但现在丢失的东西。如诚实、梦想、孝顺等。我也试着和我的同事多交流，因为我可以从对话中学到很多东西Q同事们都很热情，很照顾我。当我遇到困难时，他们经常提供帮助。他们耐心地教我如何拨打摩拜，如何与业主跟进，如何与客户谈判等经纪人必备的基础知识。他也从我大学毕业的角度为我考虑。他鼓励我随心所欲地做事，如果我不懂就问问题Q我很感动。一开始，我的表现并不理想Q在第一个月里，我没有遵循任何清单。虽然我也很用心，但我努力去看一看，下达命令，驻军，电话跟进，但都没有奏效Q我开始改变以前的方法，不再盲目夸大房子的优点，也不再用明显带有偏见的语气说话。永远把每一个客户都当作朋友，从帮助朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房问题，甚至告诉客户房子的一些不重要的缺点。这样，客户就有了一种亲切感，我的第一单就签了名Q接下来，我让它更方便。第二个月完成8个订单，正式入职，业绩21200元。我也渐渐明白，作为经纪人，心理战是房地产中介职业的专长。了解客户的心理变化，推测他们对房型和价格的需求，提供有针对性的服务，促进交易成功，这些都是成功的基本技能。同时，在与客户沟通时要善于观察自己的用词和表达，在高质量的基础上加强自己的专业知识和技能。此外，我们还应该广泛了解整个房地产市场的动态，站在市场的前沿。经过两个多月的培训，我不能说我是一个优秀的经纪人，但我一直在努力做好自己的工作。我们的使命是通过专业的支持、专业的人才、专业的服务、专业的设备，实现人人都能住在自己的地方的社会使命。三、练习理解在房地产中介行业，我一直处于学习和打基础的过程中。对于每个特工来说，这份工作几乎没有休息时间。一开始，大家都觉得不舒服，但很快就习惯了Q毕竟，我们正在为我们的目标努力工作Q作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万元对于这个行业来说并不是一个梦想。看看每个人光辉的一面，谁知道我们要承受的压力，每个人都经历过起起落落。有欢乐，也有泪水。然而，如果你付出了，你就会得到回报。我相信只有从事过这一职业的人才能理解它的困难和痛苦。我曾经送过单柔，挨家挨户找房，被门外的小区保安拒绝了，叫来业主大骂，这让我一个一个坚持。看到其他同事都这么认真，他们会更加努力地去寻找客户Q当然，也有人鄙视这份工作。在他们看来，经纪人没有素质，没有文化。但无论如何，我想说的是，是公司培养了我，告诉我要坚持做对的事，先做人，后做事的原则，永远保持“最值得信赖的经纪人形象”。同时，让我明白自己的价值。“中介”只是房地产经纪人最基本的工作内容之一。我们工作的重点是利用自己的专业知识、丰富的经验和对相关事项的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润最大化。所以，每次接电话或者招待客户的时候，我都告诉自己要对每一个客户微笑，拿出我的专业知识，回答他们的问题，尽可能帮助我的客户，经常把生意做成。当我看到客户选择满意的房子，并表现出他们的喜悦，我会有强烈的满足感。四、实习建议经过两个多月的实习，我相信作为一名市场营销专业的学生，我比其他学生更擅长房地产。因为我们学到了“市场学”、“顾客心理学”、“经济法”等相关知识。但是，只有把所学的知识和社会实践结合起来，我们才能充分发挥自己的优势。因此，在市场营销领域，单纯的传授书面理论知识并不能很好地应用到社会工作中。理论联系实际是必要的。因此，更多的社会实践是必要的。作为一名房地产经纪人，我平凡而快乐，但也给人信心，可以憧憬一个美好的未来Q我会尽我最大的努力去做这份平凡得不平凡的工作。今天的推销员就是明天的业务经理Q20XX年是有意义、有价值和富有成果的一年。相信在这一年里，会有新的突破，新的天气，我们能在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。1、“坚持就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃，才能一步步走向成功。虽然我们不知道什么时候会成功，但我们肯定离我们的目标越来越近了Q有了坚强的精神，就能事半功倍。连续的工作不可避免地会导致疲劳。放松是人类的天性Q最困难的时候，坚持就会过去；同样，在销售中，客户提出各种异议，放弃向客户解释的机会，客户就会流失；再多一点坚持和说服就能达成协议Q我总是希望多打电话，多交流。同时，我们将坚持学习房地产相关知识，用我们优秀的专业素养打动客户。2、学会倾听并抓住机会。我认为一个好的销售人员应该是一个好的倾听者。他应该通过倾听了解客户信息的各个方面。他不应该以貌取人。他不应该轻易根据自己的经验来判断顾客。“乍一看，客户觉得这个客户不会买房J”这个客户太狡猾，太不真诚”，导致一些客户流失。要通过他们的言行来判断他们的想法，这样才能掌握客户的真实信息，把握买家的心理,在合适的时候一针见血，一针见血，直到成交。3、对工作保持长久的热情和积极性。我坚信努力工作才能成为优秀的员工。因此，从进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极进取的精神，无论做什么小事，都力求做到最好。要卖自己的产品，首先要对自己的产品有充分的了解，热爱自己的产品，对客户保持热情热情的态度，脚踏实地的跟客户跟进，让不可能变成可能，让可能变成现实。点点滴滴的积累造就了我出色的表现。同时也维护了自己积累的老客户关系。他们对我的认真工作和热情都抱着充分和绝对的态度。他们也给我带来了更多的老客户，让我的工作绩效得到提升。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最骄傲的事情。4、保持良好的态度。每个人都有过不愉快的时光，积极乐观的销售人员会将其归因于个人技能和经验的不完善，将这段时间视为必要的培训过程。他们愿意向好的方向不断改进和发展，而悲观和悲观的销售人员则责怪机会和运气，总是抱怨、等待和放弃!龟兔赛跑的寓言故事在现实生活中不断出现。野兔往往以机会为导向，而乌龟总是坚持核心竞争力。在现实生活中，就像乌龟和兔子赛跑的结果一样，不断积累核心竞争力的人最终会战胜追求机会的人。有时生活就像爬山。当你年轻强壮的时候，你总是像兔子一样跳。你想换工作，只要有机会就走捷径；万一遇到挫折，我想放弃，休息一下。生活需要积累Q有经验的人，就像乌龟一样，懂得整齐行走的原理。我坚信，只要方向正确，方法正确，每一步一步地走，每一步都会坚定地踏上进步的道路，反之，就能更早地到达目的地。如果你碰巧领先，你的运气就会到头。我一直坚持做自己能做好的事，一步一个脚印，坚定不移地朝着自己的目标前进，我一定会成功。