房地产销售员的年终工作总结.docx

房地产销售员的年终工作总结20XX年过去了，新的挑战近在眼前。今年，压力和挑战并存Q年初的时候，房地产市场还没有完全恢复，当时的压力其实很大。客户有很多担忧，媒体也有各种负面报道，但我坚信房地产的稳定性和升值潜力。在接下来的几个月里，房地产市场上涨了。我和同事抓住机会实现公司目标，创造良好业绩。在实际工作中，我对销售有了新的经验。在此，我总结并分享以下几点：1、不要矫揉造作，坦诚相待，顾客才能分辨出真诚与虚伪。得到客户的信任，客户也会倾听你。否则，你说的每句话都会适得其反。2、了解客户的需求。第一时间了解客户需求，有针对性地进行解释。否则，你说的都是废话。3、在推荐房子的时候，要自信，了解所有的房子，包括它们的优缺点，对所有客户的问题都要做合理的解释。然而，对于明显的硬伤，不要使用不合理的论点。没有什么是完美的。让客户知道，如果你看到完美，一定有谎言。4、为了维护客户关系，每个客户都有各种各样的联系人。只要他们对项目的爱有保障，他们就会把爱传递下去，资源是无穷无尽的。5、为了彰显我们的身份，我们不是卖房子的，而是用专业知识帮助客户的顾问。更多的专业知识和对其他房地产项目的中立评价可以增加客户的信任。6、团结协作是一个优秀团队的必要条件Q还有一些方面需要改进：1、有时他们没有耐心，他们经常面对有更多问题或更有侵略性的客户。事实上，对这类客户使用迂回的或软的方法可能更有用。因此，在今后的工作中，要克制自己的脾气，增加自己的耐心，让客户感到更加亲切。只有这样，我们才能有更多的信任。2、对客户不够关心。有一些顾客需要销售人员的持续照顾。否则，如果他们有问题，他们可能不会问你。相反，他们会去找别人询问或自己思考。这样，我们就失去了他交易的主动权。因此，在今后的工作中，我会加强与客户的联系，不间断地关心他们，提出问题,让他们心中产生问题，然后温柔地解决问题。这样既能抓住机会，把握大局，又能增加与客户的感情，增加带来客户的概率。现在我已经工作一年多了。在今年的工作中，销售了33套，总销量3000万。在未来的工作中，我将不断完善自己，提高自己，增加各方面的知识和对各地区的了解，不仅做好这个项目，还会随着公司的南北朝，开辟新的战场。在此，我非常感谢领导给我这次锻炼的机会。我也会更加努力，更加努力地学习，交出我满意的成绩单Q