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情绪压力管理培训师简介为什么要学习情绪处理？情绪商数情绪商数(EQ)Daniel Goleman 丹尼尔高曼丹尼尔高曼 EQ=Emotional Quotient 情绪智能情绪智能即情绪管理的能力即情绪管理的能力。20%IQ+80%EQ=100%成功成功什么是情商什么是情商n能够了解自己内在的情绪感受n能够疏导和掌控自己内在的情感状态n可以正确解读别人心中的想法和感受n每个人都有能力处理问题，有机会遇见自己的每个人都有能力处理问题，有机会遇见自己的内在智慧，了解自己，然后就能体会别人的内内在智慧，了解自己，然后就能体会别人的内在世界。在世界。n 如果没有办法了解自己的感受，就很难带别如果没有办法了解自己的感受，就很难带别人走出情绪困扰，所有每个人都需要面对情绪人走出情绪困扰，所有每个人都需要面对情绪的处理的处理。调味，是指情绪能改变气氛。情绪是一个指标情绪是一个指标 哼！他以为挣钱就了不起！我怎么这么倒霉？！他随便这样乱发脾气，哼！太过份了！你这笨女人，就知道逛街花钱，连饭都不煮，我娶你干什么？妈妈总说她比较好，我真倒霉我不能让他们看不起我，我要努力读书、挣钱你这没用的小孩，看看隔壁的妹妹，考上这么好的学校，你到底在干嘛？笨蛋！，危机就是转机，因为有了警惕的心情，我们才开始调整自己，所有情绪没有好坏，都能够帮助我们发展自己。情绪有积极的作用，也有消极的作用关于情绪的误解情绪都是不愉快的负面情绪带来负面影响，正面情绪带来正面影响情绪是不好的，不要表现出来情绪管理的目的，在于把情绪压抑下来情绪不能压抑，要尽情发泄出来情绪本身没有好坏与对错情绪本身没有好坏与对错重要的是如何去运用和疏重要的是如何去运用和疏导导情绪是生命的动力！情绪是生命的动力！你有什么感觉？n已经快迟到了，却碰上路上大塞车n花10元钱买了100元的东西n好不容易煮了一顿饭，丈夫说不好吃n你明明已经很努力了，上司还是不停批评你每个人都有自己的感觉！情绪需要自己来处理！觉察自己的情绪我最常有的情绪是什么？情绪从何而来？情绪的来源情绪的来源，是过去的经是过去的经验验哼！这老人说什么鬼话，她看起来跟我奶奶一样，我看一定也会尖酸刻薄，爱欺负人。讨厌！这老女人欺负我妈妈。你这笨女人，会不会照顾我儿子？连饭都懒得煮，还让我儿子吃剩饭？呜要了解情绪的不同来源 有时候我们遇到某种情境，会莫名其妙的流泪。我是不是有问题？看到电影里的女生失恋，被抛弃，我就会觉得心碎，哭好久哦可是我没恋爱过啊。这会不会跟你小时候，父亲抛弃你们母女的感受有关呢？情绪的ABC理论A(Activating)：诱发性事件B(Beliefs)：对事件的看法、解释和评价C(Consequences)：情绪及行为ABC过去经验负面自动想法价值观、信念情绪行为表现生理症状心理症状事件常见的负面自动想法n我是一个失败者n我必须要做到完美n批评意味着我一无是处n没有人会喜欢我n我要么是好的，要么是不好的n产生压力的心理模式完美主义悲观回避非白即黑 你不能控制感受如何，害怕就是害怕。与人来往时，学习不要带着过去的经验。要此时此地去经验。我不想去找她。她看起来跟欺负妈妈的奶奶好像。她好坏你试试看嘛！你不跟她说话，怎么知道她是怎样的人？也许你会发现她是个大好人呢！啊！真的耶！她跟我奶奶一点都不像。人好好呵呵此时此地经验后此时此地经验后 有些人听到一句话，看到一件事，就有情绪反应。老公一定是不爱我了呜我我就知道，没有人会真心对我好我很介意父亲以前都不带我出去玩。但那是过去的经验，现在他很想在家里休息。那我就自己出去走走好了。老公！今天你放假，我们出去玩好不好？不要，假日让我休息一下可不可以？自卑、不肯定自卑、不肯定处理过处理过老公，我回来了。你睡饱了吗？当然，我不花钱就睡饱了，哪像你出门去饭店和下午茶，还大包小包的买一堆。你太过份了，我只花了三十五块喝咖啡而已，你怎么可以说我乱花钱？好，我下次就去把你的薪水花光好了！哼！老公，你这样说我好难过，我今天只花了35块喝咖啡，这里是火锅料，我想天气这麽冷，一起吃火锅一定很开心。对越是亲密的人，我们显得越随便。对越是亲密的人，我们显得越随便。哼！就知道你败家，娶你真是倒霉！啊？对不起。什么？嗯情绪调节5大要诀n学习暂停，由“冲动反应”进入“理性响应”n了解、标明被激发的情绪，发展情商n省察被引发情绪背后的思维n探索心理需求n思考如何借着自己的改变，帮助他人成功地满足你的需求，重建关系情绪自我调节5大步骤情境感受思想需求改变测测你的心理承受力测测你的心理承受力测测你的心理承受力1.1.直接化解、疏导直接化解、疏导：倾诉、日记倾诉、日记2.2.间接疏导间接疏导间接疏导情绪技巧（1）准备一个握力器紧握拳头数数发泄棒桌上放一个微笑苹果适度宣泄（喊叫、哭泣）深呼吸大运动（如爬山、跑步等）健脑操间接疏导情绪技巧（2）把压力吹进气球随时备用纸笔转移注意力SPA空椅子茶艺、插花、调酒和陶艺呼吸技术减压法采取一种舒适的姿势集中注意力注意呼吸的每个环节顺时针，还是逆时针？顺时针，还是逆时针？左脑还是右脑？左脑人的概念左脑人的概念-左脑属于逻辑的、理性的、左脑属于逻辑的、理性的、功力的、分析的、算计的大脑，要想成功就必功力的、分析的、算计的大脑，要想成功就必须充分利用好左脑。长期奔命于工作、事业、须充分利用好左脑。长期奔命于工作、事业、追求功名利禄而忽视娱乐、生活的人被称为追求功名利禄而忽视娱乐、生活的人被称为“左脑人左脑人”。右脑人的概念右脑人的概念-人的右脑是属于灵感的、直觉人的右脑是属于灵感的、直觉的、音乐的、艺术的，可以令人产生美感和喜的、音乐的、艺术的，可以令人产生美感和喜悦。悦。v善于使用右脑的人可以使人脑分泌善于使用右脑的人可以使人脑分泌更多的内啡肽，从而使人能产生充更多的内啡肽，从而使人能产生充分的幸福和满足感。分的幸福和满足感。v解决办法：运动、郊游、散步、娱解决办法：运动、郊游、散步、娱乐、愉快的聊天，都能把人从左脑乐、愉快的聊天，都能把人从左脑状态调节过来。状态调节过来。活出自己的工作生活没有人会比你更关心你的工作生活，除了你自己。没有人会比你更关心你的工作生活，除了你自己。没有人能过你的工作生活，除了你自己！没有人能过你的工作生活，除了你自己！你不能左右天你不能左右天气气，但你可以改，但你可以改变变心情；心情；你不能改你不能改变变容貌，但你可以展現笑容；容貌，但你可以展現笑容；你不能控制他人，但你可以掌管自己；你不能控制他人，但你可以掌管自己；你不能你不能预知预知明天，但你可以明天，但你可以运用运用今天；今天；愿愿你能以愉快的心情面對每一天你能以愉快的心情面對每一天.Thank you!