销售心理学.ppt

销售心理学自我心理建设n克服心理障碍1.树立信心a.公司(相信公司的实力与背景)b.产品(有生命力.有市场.有价值)c.自己(建立自豪感.荣誉感)-需求.目的动力 100%爱用产品想法决定做法想法决定做法塑造自我2.树立个人形象a.勇于改变自己(内在-观念.外在)b.自我包装(产品代言人.流动店铺)c.享受高品质的生活(提高个人品味)d.善于影响别人.关注社会潮流发展(成为别人的生活顾问)打造品牌优势a.了解产品的历史背景（积极参加发布会）b.掌握产品知识(会一流的产品示范)c.用心感受产品使用d.真实反映产品功效.决不夸大.与公司言行一致改变生活观念a.与客户沟通.了解需求b.引导客户感悟未来的生活趋势 改变消费习惯c.先销售观念.后销售产品d.把握会议销售.从而引导消费 做好售前售后服务a.指导客户正确使用产品.跟踪使用过程b.留意客户喜爱的产品.适时推广新产品c.把握消费心态.不强求购买.充分给予选择余地d.配合公司的产品促销活动.调动客户的购买欲e.与客户成为朋友合作伙伴.真正体现保障消费者兼经营者n生存消费享受n安利是一种生活方式n自用分享(非推销)n成为朋友的生活顾问/营养顾问/美容顾问n组建属于自己的客户群