物业保洁员管理制度.docx

物业保洁员管理制度为加强对物业保洁人员各种工作行为的管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主提供优质服务，为大家提供一个干净、整洁、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。一、物业保洁人员的职责、制度和工作时间：1、严格遵守企业管理制度，服从主管指挥，着装整洁，待人礼貌，积极主动，认真负责，做事一丝不苟。2、清洁人员每天应全面、仔细地清洁、清除卫生区内的灰尘。卫生区域包括:建筑（休闲区）、小型建筑（办公室、走廊、厕所、玻璃、百叶窗、散热器等）。玻璃、散热器和百叶窗应每月擦拭两次。3、休息日为星期六（每月休息两天）。4、物业清洁工人的每日工作时间为上午8时至下午12时30分至下午14时至下午18时30分。二、物业清洁工工作制度及标准规则：1、物业保洁员在任职期间应保持个人仪容仪表和个人卫生，维护公司良好形象；在公司内不得制造噪音、与同事聊天，工作期间不得影响员工的正常工作；穿工装上班，保持工装清洁整洁，每周清洗工装一次;不要化浓妆或戴不合适的饰品；没有长指甲；不要穿拖鞋。2、工作时间内，保证按时上班，不得擅自离开岗位，不得擅自使用办公用品（如电脑、电话等）。3、按要求高质量完成所有工作，并在安排后立即采取行动。4、保管好工作工具和办公用品。如果工作工具有损坏，可以更换新的。5、每天根据工作职责进行全面清洁。环境卫生包括办公室、接待处、走廊（粉刷）和小型建筑卫生。办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地板除尘、门框擦拭、办公室植物浇灌、鱼缸擦拭、换水等。走廊卫生包括挂图画、公司牌匾等。前台卫生包括：前台椅子、饮水机、小橱柜、白板等。卫生间包括:及时更换洗手液、空气清新剂（盒）、厕纸等用品Q小型建筑的卫生包括：办公室、走廊（地面、墙角线）、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间（及时更换耗材）、饮水间等Q三、财产清洁工处罚条例1、如发现卫生承包区域不卫生，每次扣除物业保洁员奖金50元,并责令物业保洁员立即清理。2、卫生管理人员（包括环卫、公厕清洁人员）因工作不负责任，脏、乱、贫一次罚款100元。四、物业清洁工管理制度补充规定1、人力资源部负责解释物业保洁员管理制度2、本物业保洁员管理制度自发布之日起施行。