物业公司保安个人年度工作总结.docx

物业公司保安个人年度工作总结在任何一个岗位上，只要努力工作，都能取得成绩。过去的20XX年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以人、财、物安全防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20XX年工作体会总结如下：1、遵守规章制度和纪律，注重礼貌礼仪。遵守规章制度和纪律是合格员工的基本要求，是全部工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵守规章制度和纪律为荣，并付实际行动，互相监督遵守。服务行业，礼貌礼仪做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。2、服从上级领导。作为公司一员，服从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥的能量。3、迎接挑战、行职责。自年初，在上级部门信任与支持下，安排本人在保安部，这关于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉把握工作职责、要求的同时，客气向部门及领班讨教，并在实践中不断体会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、及时报告、及时处置、有错必纠、有错必改、分析原因、改善工作。同时贯彻上级部门的全部工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题车身刮痕，特别是新痕,车窗未关等,及时通报车主或等处置方式，让车主感受到工厂保安员工作负责、到位。在上级部门督导下，各领班及班员的帮助、支持下，使工作顺利进行，较好地行了工作职责。4、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员有某种成见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识，为工厂安全防范尽己之责，才能将自己的工作做好。5、不断学习进步，提升业务水平。部门每日例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有用的学习；物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步认识到：把握、了解并运用相关法律、法规，是提供有用服务的保障；利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充分自己，使工作本领有所提升。本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调本领还有所欠缺,执行力还有待加强等。20XX年，在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“专心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下，将为工厂安全防范而继续努力工作。