运输市场营销（第2版）-课后习题答案.docx

项目一：一、单项选择题CAACB二、填空题1 .使个人或群体满足需求和欲望2 .交换3 .顾客净得价值4 .运输供给方、政府有关机构5 .运输卖方市场三、简答题略项目二：一、单项选择题BDCAC二、填空题1 .顾客总承包2 .精神和体力成本3 .成本、沟通4 .蓝图技巧5 .社会营销理念三、简答题略项目三：一、单项选择题DDCDA二、填空题1 .电话调查、留置调查2 .行为记录法、痕迹观察法3 .有控制组的事后实验4 .开场白、背景资料5 .分类汇编、评价三、简答题略项目四：一、单项选择题BADDC二、填空题1 .多变性、不可控制性2 .劣势分析、威胁分析3 .人口地理分布4 .经济环境、政治法律环境、社会文化5 .供应商、旅客和货主、竞争者、社会大众三、简答题略项目五：一、单项选择题CDABC二、填空题1 .心理因素、文化因素2 .搜集信息、购买决策3 .一致性、仿效性4 .间接相关群体5 .购买决策、购买者动机三、简答题略项目六：一、单项选择题DCDDB二、填空题1.服务性6 .派生性、可替代性7 .运输的时效性8 .调查法、情景分析法9 .时间序列预测法三、简答题略项目七：一、单项选择题DCCCD二、填空题1 .较小客户群2 .异质性、同质性3 .综合因素法、产品市场方格表法4 .长距离、中距离5 .支线子市场三、简答题略项目八：一、单项选择题DBADC二、填空题1 .避强定位、重新定位2 .市场定位3 .对抗定位4 .避强定位5 .效用三、简答题略项目九：一、单项选择题BDBD二、填空题1 .核心产品、附加产品2 .高价快速推销策略、低价快速推销策略、逐步打入市场策略3 .运输市场、空间位移4 .非储存性、被动性、风险性5 .一定、不一定三、简答题略项目十：一、单项选择题CADCB二、填空题1 .营运成本、财务费用2 .单位运输成本3 .基点式运价结构、区域共同运价结构4 .不同顾客群、不同实践5 .主动调整策略、被动调整策略三、简答题略项目十一：一、单项选择题CBCAC二、填空题1 .是否经过中间商2 .选择中间商、渠道成员3 .中间商的资金实力、财务和信用状况；中间商的营销能力、业务管理水平和专业程度；中间商对物流产品和市场的熟悉和驾驭程度；中间商的促销正常和技术、中间商的地域优势及与其合作程度4 .经营型场站组织、运输经纪人5 .价格政策、中间商的地区权利三、简答题略项目十二：一、单项选择题CBBAC二、填空题1 .非人员促销2 .说服性广告、分类广告、揭示性广告、介绍性广告3 .约见客户、销售洽谈4 .确定预算、广告评估5 .优惠类、组合类三、简答题略项目十三一、单项选择题CACBB二、填空题1 .上层专业计划人员、基层管理人员、销售人员2 .5年以上，概要性的、组织扩大、产品升级3 .目标要具体、目标要具有可达性和挑战性4 .企业营销现状分析、企业实力分析5 .具体行动计划、具体步骤、各阶段的具体任务三、简答题略项目十四一、单项选择题CABCC二、填空题1 .研究和开发、新产品、服务2 .市场营销工作和性质、职能范围3 .制定产品年度销售计划、管理计划实施4 .主管营销的副总裁5 .运输产品、产品系列三、简答题略项目十五一、单项选择题CCDCC二、填空题1 .营销费用、销售客户2 .执行过程中的问题、计划本身的问题3 .税后息前利润/平均资产总额*100%4 .资产收益率、资产周转率5 .拟定协议、进行访问、选择适当的评审法三、简答题略