健身教练岗位职责说明书.docx

职务名称健身教练所属部门健身组直接上级健身教练主管直接下级无岗位概述在健身教练主管的领导下开展健身的教学和场馆维护工作，协助营销部完成健身客户的开发工作。工作内容1、严格执行各项健身服务标准和服务流程，及时纠正并改进服务过程中的偏差；2、协助主管对健身房进行合理的布局安排，实时进行整改，美化健身环境；3、及时完成主管布置的各项工作任务并认真填写相关工作表格；4、负责对体育健身器材进行例行检查，杜绝安全隐患，确保正常运行；5、协助营销部门做好客情维护工作，与会员建立良好的客情关系；6、协助会籍顾问建立客户档案，对客户信息进行保密管理；7、协助客服部积极、妥善处理客户投诉工作，杜绝事态的进一步恶化；8、负责指导会员按照标准授课流程进行健身锻炼，避免因健身而引发的身体伤害；9、按时完成领导交办的其他各项工作。责权范围一、权力1、健身房布局的建议权；2、客户健身的指导权。二、责任1、对健身器材的安全性能负责；2、对健身的教学质量负责：3、对客户信息的保密负责。工作关系一、向谁报告工作：健身教练主管二、监督指导：健身学员三、合作者：本部门同事协作关系四、外部关系：与健身相关的公共关系任职资格学历要求中专及以上学历专业体育相关专业年龄要求2535周岁性别不限工作经验1年以上工作经验管理经验不限技能素质要求1、拥有教练资2、具有良好的3、具有积极的格证书；沟通能力；客户服务能力。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期本人已认真阅读并理解本岗位职责全部内容，在工作期间本人自愿遵守并履行以上全部内容。签字：年月日