医院行政管理制度.docx

医院行政管理制度1、医院成立院务管理委员会（以下简称院委会），院委会是医院的最高决策机构，其成员由公司直接任免。院委会对董事会负责，院长对院委会负责，并执行院委会的决策决议。院委会每月召开例会一次，会议由院长主持。医院实行院委会领导下的院长负责制，院长对医院的人、财、物全面负责管理。2、医院职工须严格遵守国家的各项政策、法律和法令，以病人为中心尽职尽责为病人服务。3、医院内部实行院长、分管院长、科主任或部门负责人三级负责制，各科主任或部门负责人对分管院长负责，分管院长对院长负责。4、各临床、医技科室依照上款第八条中的有关制度、规范的要求，制定本科室工作职责，使全体医务人员在诊疗工作中更为合理化、规范化和科学化。5、各科主任或部门负责人必须狠抓医疗质量，以抓好医疗质量为日常工作的重点，切实做好以病人为中心的各项工作。一医疗服务承诺制度1、医院各岗位员工要拒收患者红包、礼物和吃请，如发现医务人员利用工作之便收受病人红包、礼物和吃请，一经查实，对举报者奖励或减免医药费为红包、礼物和吃请所用的金额的二倍。对收受者处以相同金额的处罚，并辞退。2、做到“六心级”服务。避免四长短（挂号、收费、配药、候诊时间长，医生看病时间短）实行专科专诊负责制。坚持合理检查、合理用药、合理收费的原则。4、二文件管理、批阅、落实制度1、由上级机关（如公司）下发的各类行政文件，应该由医院办公室签收登记,需院长（主任）签字回传的文件，各科和个人不能私自签收保管文件。2、医院院长（主任）负责对各类文件的审阅后批阅各部门主管执行。院长（主任）批阅一般文件不超过两天，重要文件立即批阅。3、各科对上级批示文件应在规定时间内抓紧落实，落实后将执行情况汇报上级领导并将原文件退还医院办公室。4、执行文件批转过程中的签收、注销规定，对丢失文件，延误工作者给子批评，严重影响工作造成损失者应向上级领导提出处理意见。5、各类文件在批转过程中必须字迹工整。三印章使用管理规定1、医院的印章包括：公章、财务章、财务专用章、合同专用章和业务专用章四大类不管哪类印章，都必须严格规范管理，严禁违章使用。2、使用印章必须坚持使用前印鉴由专人保管、使用时领导审批和使用登记制度。3、医院的公章、合同专用章、业务专用章由医院指定专人保管，财务专用章由医院财务部专人保管。医院所属各机构（科室）的公章、业务专用章，由医院指定专人保管使用。4、医院及其所属各机构（科室）使用公章必须坚持严格的审批制度对外承担法律和经济责任的，由医院院长或由院长授权人批准，并逐项登记使用情况：印章管理人员必须高度负责，坚持亲自动手盖章，严禁人章分离或将印章交给他人使用。医院所属机构（科室）使用合同专用章，必须按院长批准同意的经济合同审批表的内容和原则使用，并逐项登记使用情况。5、医院所属机构（科室）使用印章对外签订经济合同的，按照公司制定的合同管理办法执行：即经济合同涉及金额（标准）在1万元和1万元以内的，由院长审批;在1万元以上十万元以内的报公司总经理审批；十万元以上的由公司董事长审批。6、医院使用专用章，必须经医院主管业务的领导批准才能使用，并逐项登记使用情况。7、医院财务专用章和银行帐户印鉴的保管和使用，按公司财务管理制度的规定执行。8、因业务或工作特殊需要必须开具盖有公章的空白介绍信和盖有合同专用章的空白合同书的，必须经院长或其授权人批准，并签领备案。领用人返回医院后，必须报告使用情况并进行核销。未使用的空白介绍信和合同书一律交回。隐瞒不交回者，一经查实，给予必要的、严肃的处分。9、严禁将印章随意扔放，无人看笥严禁任何员工随身携带各种印章外出办事，如遇特殊情况必须经院长或其授权人批准后方可带出。10、印章保管人必须妥善保管公章，防止印章丢失、被盗和被盗用。如发现上述情况必须立即报告医院领导并采取补救措施。11、违反印章保管、使用规定的，视情节和后果情况酌情追究责任人的行政和经济责任;触犯刑律的，提请司法机关依法追究法律责任。四工作报告制度1、严格按照公司管理构架，逐级报告工作。2、基本程序：(1)、院长直接向总经理报告工作，总经理则直接向董事长报告工作；(2)、办公室、财务采购部、行政部、后勤部、医技部直接向院长汇报工作重要的突发事件临床各医生和各岗位可直接向院长汇报。(3)、导诊组、输液室、住院部向护理部主任(或护士长)报告工作；治疗室、手术室、住院部由临床各医生向各科主任报告工作。3、工作汇报内容：(1)、下级向上级报告工作时，首先要有完整的工作计划或实施方案、措施和完成时间。在工作计划实施过程中出现的难以解决和无法落实的问题及时请示上级给予(2)、指导，使上级能够随时掌握下级的工作进展情况，以便迅速解决。(3)、如遇特殊情况和重大问题直接上级主管不在时，可直接向院长、总经理、董事长报告，事后向直接上级说明情况。4、报告时间原则上工作报告时间每周一次，具体问题可根据工作具体进展随时报告。各直属下级要根据各自岗位工作职责范围确定日计划和周安排，定期向上级报告。工作中要积极主动，态度端正，努力钻研业务技术，不断提高管理能力，以提高工作效率为已任，院长、办公室主任、财务采购部主任、后勤部主任、医技部主任、护理部主任(护士长)要团结和带领广大医务人员完成各项工作目标。