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销售员工作总结销售是个很趣味的工作，每一天都会面临许许多多的挑战，顾客说“我研究研究、研究一下“，是我们销售人经常会听到的一句话Q应对这句话，有的人会十分的灰心或沮丧，感觉又碰到了一个十分困难的问题；有的人会十分的进步和自信，感觉又增加了挑战和提升自我的机会。是问题依然机会取决于我们自我的选择和定义。而我们对事件的定义，每每确实是我们会得到的结果。顾客说我研究研究，其实内含的意思有很多种，因此请不要着急寻找什么话术答案，当顾客说研究时，也许他真的需要研究，也也许他只是一个虚假的借口，也也许他隐藏了某些其它的东西。因此我们销售人需要深入分析，顾客到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情景再做出适当的处置，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，因此需要我们销售人仔细聆听，进步探望，多了解顾客真实的感受，然后帮忙顾客做出明智的决定。要想在电话销售方面取得更大的成就，就必需具备专业、熟练的技能！电话，是一个没有处不在的沟通工具。关于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有用的最便利的沟通工具之一Q我们都接听过没有数个电话，但关于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗一个电话的通话时间大概有三五分钟，也大概十多分钟，也大概有短短的不到一分钟。没有论通话的时间长与短，也没有论是何种的沟通电话，在电话中沟通的进程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话如何利用好我们的电话对电话销售人员来说是十分重要的Q总之，电话销售决不等于随机地打出很多电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让顾客简便地领会到电话销售的价值，尽管我还没切身领会过，但我感觉沟通的技巧十分重要。这确实是我学了电话销售之后所得的领会。让我们拥有足够的.自信来做好自我的工作，创造一个自我的舞台！